银行会计主管企业文化
A. 请问谁能解答一下什么是商业银行组织文化急等~
商业银行组织模式金融创新与组织文化
一、商业银行的组织模式
(一)产权层次的商业银行组织形态 商业银行的组织形态可分为有限责任公司制和股份有限责任公司制。产权层次的商业银行组织形态差异,主要受商业银行所有制组成形式差异的影响。按现代公司法规要求和公司开展有效经营管理的需要,商业银行不论采用有限责任公司制还是采用股份有限责任公司制,其内部组织结构通常由决策机构、执行机构和监督机构三部分组成,即股东大会、董事会、监事会。 商业银行采用公司法人制的组织形式是市场经济内在运行规律的要求和体现。商业银行基本上采用了公司制的组织形式,其内部组织机构一般设有董事会及其下属的各类决策委员会;执行机构通常包括行长(或总经理)以及行长领导下的各类执行委员会、业务部门和职能部门(分支行制下还应包括分支行的执行机构);监督机构则主要由监事会和内部稽核组成。按现代公司法律的规定,股东会是商业银行的最高权力机构,处于商业银行组织架构的最上层,董事会和监事会由其选举产生。董事会是股东大会的常务决策机构,董事的任职通常必须具备一定的条件,对于董事的职责、权利和义务,各国一般都以法律形式作了明确的规定。董事会下属的各类委员会,一般为商业银行总行级决策委员会,通常包括:资产负债管理委员会、中间业务管理委员会、风险管理委员会、分支机构管理委员会(分支行制下)、财务审查委员会、技术审查委员会、信贷政策委员会、稽核监督委员会和评估委员会等。监事会代表全体股东对银行全部的经营活动进行监督检查。监事会的检查比内部稽核部门的检查更具权威性,除了检查银行执行机构的业务经营和内部管理活动外,还要对董事会制定的经营和重大决策、规定、制度及其执行情况进行检查,一旦发现问题有权要求有关部门做出解释和限期改正。总稽核一般还是董事会的直接代表,负责查对银行的日常账目,检查银行会计、信贷和其它业务是否符合当局规定,是否按照董事会的方针及规定程序办事,以保证账目准确,资产安全以及合规经营等。
(二)业务角度的商业银行组织形态
1. 业主型组织 业主型组织是一种普通、初级的银行组织形式,通常为小型的地方银行所采用。采用这种组织形式的银行往往没有正式组织系统(也不需要正式系统),其经营和管理等日常运行由业主制定政策和策略,由几个高层经理协助明确职责分工,实施控制,进行分配和奖励。业主型组织作为银行出现之初常用的原始组织形态,很像企业初始形态的作坊组织形式,因而通常具有以下特点: (1)业主本人或其亲属从事经营,通过亲自参与银行各种经营决策事务,实施控制和管理。 (2)业主的形象和经营作风,贯穿于整个组织,体现于商业银行的具体经营和日常运营当中。
2. 支持型组织 为全力支持核心业务的扩展,商业银行就在组织结构中了分工和集中处理,银行内部各部门及其分支机构的职责就是全力支持银行核心业务部门的各种贷款业务,这种组织形态就是支持型组织。在支持型组织的商业银行当中,银行内部各部门虽然也进行利润核算,但各部门并不作为独立的利润中心来经营。同样,商业银行对其客户如公司企业提供非信贷服务通常也纯粹是为了支持公司的放款业务。实行支持型组织的商业银行,其众多的分支机构吸收的大量存款有力地支持了商业银行组织主体的放款活动。支持型组织通常具有以下特点: (1)银行组织整体目标超越部门目标,支配了各部门的经营活动。 (2)银行内部的权力系统主要集中在核心业务部门即信贷部门,银行总经理或总裁一般兼管银行信贷。 (3)支持型组织中,各部门职责明确,效率较高。 由支持型组织形态的特点可知,该形态组织通常采用科层制组织结构,科层制组织结构通常指直线制和直线职能制以及矩阵结构。当商业银行业务类型较为简单、一体化程度较高而多元化程度较低时,支持型组织形态(或科层制组织结构)较能适应银行业务发展的需要。
3.企业家型组织 企业家型组织采用利润中心,把组织分解成一个个利润中心,相应地管理职责也层层分解到各个利润中心,使组织中各个部门做出的决策对市场有更大的影响。可见企业家型组织形态通常采用事业部制的组织结构,各个部门都是实现商业银行经营目标的基本经营单位,都独立开展业务经营。在这种组织中,业务的高度多样化取代了一体化,银行经营人员犹如企业家,他们只对分解的利润目标负责,因而被赋予相应资源的使用权和控制权,以谋求赚取最大利润。商业银行整体的成效取决于各个独立部门的成效,是各个独立部门成效的加总。整个组织的战略是其部分之总和。每个部门都是一个单独利润中心,都有自己的市场和战略。每个业务部门都独自制定本部门的战略,确定市场,识别竞争对手,制定竞争策略。企业家型的商业银行组织形态,除了具有事业部制组织结构的特征外,还具有以下特点: (1) 管理信息系统成为高层经理人员的主要控制手段。 (2)高层经理一般不干预各部门的独立性,而主要关心整个组织的优化组合。
4.协作型组织 协作型组织同时强调职能作用和利润中心的作用,兼顾部门本身运行和互相合作。因此协作型组织通常采用的是超事业部制的组织结构。协作型组织通常具有以下特点: (1)协作型组织中的绩效考核和奖励兼顾各业务部门的绩效和对其他业务部门的贡献,主客观方法并用。 (2)协作型组织是支持型组织和企业家型组织两种组织形态的融合。 在混业经营的发展趋势下,随着商业银行业务多元化的发展,银行间竞争激烈程度的加深,协作型组织形态正被越来越多的商业银行所采用。可以说,协作型组织形态正是代表了商业银行组织未来发展的一个方向。
(三)商业银行组织形态的演变
商业银行的组织形态有依业主型组织、支持型组织、企业家型组织和协作型组织依次演化发展的趋势。业主型组织形态作为一种商业银行组织形态的初级形式,在商业银行的组织形态体系中所占的比重和重要性、影响都不大。当今世界商业银行组织形态较多实行的是支持型组织形态和企业家型组织形态,部分商业银行实行协作型组织形态。 在经济、金融全球化和一体化背景下,随着商业银行购并重组浪潮的不断涌现,巨型银行不断出现。由于国际竞争的加剧和金融管制的放松、汹涌澎湃的并购浪潮席卷了全球金融市场。为增强自身实力、实现规模效益以及提高市场占有效率,跨地区、跨行业的特大金融并购案层出不穷,并打造出了一艘又一艘集银行、保险、证券和信托等各种业务活动于一身的金融超级“航母”。跨部门、跨区域并购的兴起,对同一组织主体内部门间的协作提出了要求。由于消费者对金融服务需求多样化的发展,同一金融机构组织主体内部各利润中心之间经常产生相互作用,因此需要加强各利润中心和部门之间的配合意识,密切部门联系。在这种趋势下,商业银行的组织形态就不断地朝着协作型组织形态的方向发展。
二、金融创新对商业银行组织管理模式的影响
(一)金融创新活动要求部门化的组织管理模式。相对于科层制的组织结构,在部门制的组织结构体系下,各部门由于自成独立经营的利润中心,因而其业务活动所受的约束较少,相对较为灵活。同时,由于事业部门面向全体市场而非某一单一产品市场,因而对消费者需求等市场变化也较为敏感,对市场的理解也更为透彻。这些都为金融创新活动的顺利和健康进行,准备了必要的前提条件。部门化的组织管理模式,还使各部门在直接面向市场过程中,直接感受到市场竞争的压力;独立的基本经营单位和考核中心,必然使得各部门有进行金融创新的动因和推动力。相反,在科层制的组织体系下,基础经营部门虽能感受到市场竞争压力,有进行金融创新的需求和动因,但因受到组织内部上级部门的限制较多,创新环境不如部门制的组织结构体系下有利。
(二)金融创新要求以客户为中心设置部门。现代商业银行组织架构的设置,要求以客户为中心。以客户为中心的组织结构设置原则,也是金融创新活动对商业银行组织管理模式的客观要求。满足客户需求是金融创新的一个重要原因。商业银行进行金融创新活动,首先要明了客户需求的发展和变化,然后才能够根据自身内外部资源的情况和外界环境因素,采取适当的金融创新活动,以满足市场对金融创新的需求。明察客户需求的变化,是商业银行等金融机构在金融创新竞争中取胜的第一步和前提条件。与“以客户为中心”原则设置部门相对应的组织结构设置原则,是“以产品(专业)为中心”。“以产品(专业)为中心”的组织结构设置原则,实际上是“推销”观念在商业银行组织体系设计中的体现和应用。“以客户为中心”设置部门的原则,则反映了市场营销观念在商业银行组织管理模式中的应用,所以更有利于商业银行业务营销活动的正常、顺利开展。
三、银行组织文化对银行组织结构设计的影响
(一)银行组织文化的定义和作用 商业银行组织文化是指在一定历史条件下,商业银行在其发展过程中形成的共同价值观、精神、行为准则及其在规章制度、行为方式和物质设施中的外在表现。由于组织文化是组织所具有的价值系统、规范体系、人格结构和心理素质等属性的综合,组织文化通常对组织发展具有导向、凝聚和激励的作用。
(二)银行组织文化对商业银行组织模式选择的影响 组织作为组织文化的载体,与组织文化之间具有相互制约、相互促进和相互转化的关系。
1.商业银行的组织管理模式受制于其本身的组织文化,组织文化是商业银行的企业管理制度形成和发挥功能的基础和环境。管理制度的形成必然受到企业文化的制约,要体现和反映一定的企业文化。由于企业文化潜移默化地影响着企业职工思想观念,也影响着职工实践行为。这种影响将会通过各种方式在企业的管理制度中发挥在作用,并且企业文化也会力图通过制度发挥自己的影响力,为先进的管理制度形成开辟道路,落后消极的企业文化则会阻碍先进管理制度的形成和管理制度的积极变革。
2.企业文化影响着管理制度的实施效果。组织文化不但在企业管理制度的形成过程中发挥作用,而且还深刻影响着管理制度的贯彻实行。企业管理制度的实施虽然有其自身的制度程序和强制力,但终究必须通过人的行为才能实现。企业文化通过其内在的渗透力和辐射力,影响着组织中组成人员的思想观念和对企业管理制度的认知和实际的接受行为,并最终作用在组织人员的实际行动上。商业银行的企业文化可以提高职工对商业银行组织管理模式的认知和接受程度,为商业银行组织运行效率的提高开辟道路,也可能通过与商业银行组织管理模式的冲突,降低职工对该管理模式的认知和接受程度,降低组织运行的效率。
3.企业文化和管理制度可以互相转化。管理制度具有强制力,通过企业组织提供实施保障。商业银行的组织管理模式一旦选定,其运行就会对商业银行企业文化的形成和发展产生影响。企业文化通过自身的影响发挥作用。但包括组织管理模式在内的企业管理制度是企业内外部环境和条件的产物,其中企业文化是企业在制度形成的重要决定因素。企业文化也力求管理制度体现其价值。
所以,商业银行的组织管理模式和管理制度体现了商业银行企业文化的要求和特点 商业银行企业文化通过组织管理制度载体就转化为了企业制度文化,就具备了制度的强制特征和组织的内在约束和激励特性,使商业银行在复杂多变、竞争激烈的环境中处于良好的状态,保证商业银行经营目标的实现。
B. 工商管理能进银行工作吗
进银行的方式主要有校园招聘、社会招聘和外聘合同工,如果是想通过校园招聘进入是可以的,工商管理专业属于管理类,在银行校园招聘中除了软件开发工程师、算法工程师等技术岗位事都可以报考的。在银行校园招聘中,这些专业是比较有优势的:
经济学类:贸易学、货币学、财政学等
金融学类:国际金融、货币银行、保险、投资学等
财会学类:财务会计、成本会计、审计学等
管理学类:工商管理、统计学、市场营销等
计算机学类:计算机技术科学、电子商务
银行校园招聘对专业的限制不是很严格,一般银行校园招聘的要求如下:
诚实守信,遵纪守法,品行端正,无不良记录;
具有较强的学习能力、沟通能力和团队合作精神;
身体健康,五官端正,思维敏捷,语言表达能力较强;
热爱金融事业,认同所报考银行的企业文化;
无论是地方性银行还是五大行各分行,都比较偏向于照顾本地生源的考生,例如:某年农业银行定向限本地生源(以地级市为单位)。
银行春季校园招聘的岗位大致可以分为两类,即营销类和营运类。主要有如下几种(仅供参考):
管理培训生。培养目标为经营管理、专业管理、营销管理方向的储备人才。
各类业务岗位。培养目标为各类专业与营销人才的梯队储备。具体包括金融市场、投资银行、专项融资、国际业务、贵金属业务、资产管理、私人银行、养老金业务、互联网金融、信贷与风险管理、对公业务、零售业务、信息科技、数据挖掘分析、运行管理、运营支持保障、综合管理、对公客户经理、个人客户经理等19个岗位。
柜员岗位。实行定向招录,主要在营业网点从事柜面服务工作,新员工录用后须在柜员岗位工作不少于5年。
服务代表岗位。实行定向招录,主要在信用卡电话服务中心、电子银行中心通过电话、网络等渠道,以视频、语音或文字等方式从事客户服务工作,录用后须在该岗位工作不少于5年。销类的岗位主要包括大堂经理、对公客户经理、个金客户经理、零贷客户经理、私人银行客户经理、对公产品经理、私人银行产品经理、支行行长(一般分管营销的都为支行行长)等;
C. 财务工作在企业中的作用
作用:
第一,财务会计有助于提供决策有用的信息,提高企业透明度,规范企业行为;
企业财务会计通过其反映职能。提供有关企业财务状况、经营成果和现金流量方面的信息,是包括投资者和债权人在内的各方面进行决策的依据。
第二,财务会计有助于企业加强经营管理,提高经济效益,促进企业可持续发展;
企业经营管理水平的高低直接影响着企业的经济效益、经营成果、竞争能力和发展前景,在一定程度上决定着企业的前途和命运。
第三,财务会计有助于考核企业管理层经济责任的履行情况。
企业接受了包括国家在内的所有投资者和债权人的投资,就有责任按照其预定的发展目标和要求,合理利用资源,加强经营管理,提高经济效益,接受考核和评价。财务会计指通过对企业已经完成的资金运动全面系统的核算与监督,以为外部与企业有经济利害关系的投资人、债权人和政府有关部门提供企业的财务状况与盈利能力等经济信息为主要目标而进行的经济管理活动。财务会计是现代企业的一项重要的基础性工作,通过一系列会计程序,提供决策有用的信息,并积极参与经营管理决策,提高企业经济效益,服务于市场经济的健康有序发展。
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D. 银行企业文化建设指的是什么
银行企业文化是指为银行职工所认可并带有一定特色的价值取向、行为方式、经营作风、道德规范等因素的总和,其核心是群体的“企业精神”。银行企业文化建设其实正是银行个性挖掘和个性设计的过程,只有形成与众不同的个性文化,才容易被客户所识别,从而实现软性营销的目的。大体说来,银行的企业文化建设包括以下三个方面:
一是物质文化,如行徽、办公及服务环境、资金实力、结算方式和结算手段等,它是银行信用程度和经营状况的外在标志。
二是制度文化,包括银行职业道德规范、各项规章制度,具体包括各项业务管理、会计财务、劳动人事、工资福利、职工教育、安全保卫、奖励惩罚等。制度文化在银行的企业文化建设中有特殊地位,它既有精神文化的特征,又是精神与物质文化的连接器。
三是精神文化,即“企业精神”,包括银行职工的群体价值观、精神面貌、经营哲学、审美观念等。精神文化是银行企业文化的核心,是职工在银行经营管理活动中逐步树立起来的共同价值取向和心理趋势。
希望可以为你提供帮助。
E. 合规文化的重要性是什么
一.能提高企业经营的经济效益。
加强合规文化教育的主要目的,是通过提高企业的凝聚力、向心力,降低金融风险,实现企业效益的最大化。要坚持思想教育。
要紧紧抓住思想教育这一重要环节,经常开展有关规章制度的学习,有针对性地进行党风廉政教育,不断增强依法合规经营的意识,使我们能始终保持清醒头脑,自觉抵制各种腐朽思想的侵蚀。
只有思想境界不滑坡,我们才不会再日常的经营活动中因小失大,因为个人的利益而做出有损企业利益的决定。
二.能建立一个长久有效的发展机制。
企业合规文化教育建设是一项长期工作,有时候短期成效并不明显。应当确定发展目标,建立适应企业长远发展的机制。包括企业精神、价值观念、企业目标、企业制度、企业环境、企业形象等内容,形成有自已特色的文化经营理念。
要与案件专项治理和正在开展的治理商业贿赂专项工作结合起来,要统筹兼顾,合理安排,加强对易发不正当交易行为和商业贿赂的业务环节的分析研究,突出重点。
有的放矢地开展专项治理,坚决纠正经营活动中违反商业道德和市场规则,影响公平竞争的不正当行为,依法查处商业贿赂案件。
做到有案必查,有错必究,有报必奖的举报机制。
三.能提高经营者的管理水平。
开展合规文化教育活动对规范操作行为,遏制违法违纪和防范案件发生具有积极的深远的意义。作为企业的管理者,一方面,要统一员工对加强合规文化教育的认识,使之成为企业合规文化建设的倡导者,策划者、推动者。
当今社会新事物不断涌现,形势的发展要求我们不断加强学习,努力提高综合素质,更好地适应企业业务提速发展的需要。同时,要进一步端正经营指导思想,增强依法合规审慎经营意识,把企业的各项经营活动引向正确轨道,推进各项业务健康有效发展。
(5)银行会计主管企业文化扩展阅读:
银行的合规文化是根据巴塞尔协议规定的合规风险衍生出来的关于银行如何规避此类风险的管理方式的一种界定。
合规文化就是为了保证一个单位、一个团队里的所有成员都能够自觉做到依法合规,而在单位内、团队里确立合规的理念、倡导合规的风气、加强合规的管理、营造合规的氛围,形成一种良好的软环境。
参考资料:合规文化-网络
F. 从事银行工作的职场小白应该提升哪些技能
现在职场混,为人处世比业务技能重要,情商比智商重要
G. 进银行需要学习哪些知识
银行学习哪些知识,可以结合银行招聘的公告来看,考什么内容,就复习什么知识。有笔试和面试的。
银行笔试:
结合以往的公告来看,银行笔试考试内容一般包括行政职业能力测试,英语,综合知识和性格测试,综合知识又包括经济、金融、财会和计算机等相关知识。
一、行政职业能力测试类
银行行测考试题型主要以选择题形式出现。主要包括言语理解、数量关系、判断推理、资料分析、常识五大部分。
二、性格测试
银行考试性格测试部分类似于MBTI职业性格测试、霍兰德职业性格测试等,主要考察性格是否有偏差以及考生的职业匹配性。性格方面只要不是过于极端,都不会被刷掉。性格测试不用花过多的时间复习,只要在答题时真实回答,不要过于极端就可以了。
三、综合知识类
银行考试综合部分主要会涉及以下几个方面,(如图)包括:经济学、国际金融、货币银行、会计基础、管理学、市场营销、经济法、计算机基础、时事政治。
其中经济学、会计学、货币银行学、计算机以及经济法又是考核的重点
尽管这都是一些基础知识,大学学习相关专业的考生可能并不陌生;但是由于知识考察范围大,专业性强,复习起来还是有一定困难的。因此该部分是考试复习的重中之重,所以建议考生一定要提早复习。
四、英语类
银行考试英语部分:一般银行英语考试内容包括英语词汇与语法、英汉互译、改错、完型填空和阅读理解等,主要考察考生的英语读写能力;而部分银行招聘高级管理培训生和涉及外汇业务岗位的考生还会考察考生听说能力。
银行英语考试试题类型分为两种:一种类似于四六级考试题型;另一种是托业考试题型,托业的测验内容以日常使用的英语为主,是以职场为基准的英语能力测验。托业比其他考试题量大,但是由于它是全球承认的商业英语能力测试标准,能更加客观、准确的对考生商业英语能力进行评估,,所以一般银行英语考试更加倾向于选用托业考试题型;
每家银行笔试内容大同小异,下面小编带你看看,五行大笔试各个科目占比如下:
中国银行笔试科目占比:
银行招聘考试设计的科目较多,需要提前去做好准备。
银行面试:
银行面试的内容或者说形式主要有两种,分别为半结构化面试和无领导小组讨论。区别于公考的结构化面试,银行的半结构化面试和无领导小组讨论的面试形式更为灵活。相比于结构化面试,半结构化面试更注重考查个性化问题,最为典型的问题包括“请你做一下自我介绍”,“你为什么报考某某银行”,“你未来五年的职业规划是什么”等。在应对这些问题的时候,考生的回答往往各式各样,虽然大部分都不会偏离考题,但是想要通过作答这些问题在众多考生中脱颖而出并获得银行HR的认可并不容易。
其次,近年来越来越多的银行青睐无领导小组讨论这种面试形式。因为这种无领导小组讨论的面试形式在考生众多的情形下能够提升面试的效率,节约银行的招聘成本,与此同时,无领导小组讨论没有了固定模式或是题目的限制,让考生发挥的空间更大,更能让考官直接、全面地了解一个考生的性格,思维能力、沟通技巧、团队意识等银行工作必不可少的要素。
最常见的无领导小组讨论一般是给出一个和银行工作相关的案例,让考生分析讨论并给出相关问题的解决方案。无领导小组讨论的淘汰率非常高,如果一个小组表现欠佳的话甚至整个小组的考生会全部被筛掉,另一方面无领导小组讨论也并非大部分考生认为的“说话越多表现越积极就会被录取”这样简单。
对于半结构化面试来说,要抓住这些半结构化面试题目的考查目的。其实不管这些半结构化题型怎么变,考查目的无非就只有两个,一个是求职动机,另外一个是岗位匹配性。所以考生可以在面试之前从这两方面入手,准备一些与之相关的历年常考的题目准备一下,尤其是常见的像自我介绍,岗位认知,职业规划等问题一定要反复修改和斟酌。作答的形式有很多,可以多准备几种并互相进行比较,并争取在面试中创新一下形式,同时在回答时一定要突出自己的亮点和优势。最后考生要永远记住一个点,银行的HR关心的永远是你这个考生能不能够胜任银行提供给你的这份工作,而所有面试题的回答也要围绕着这个话题来作答。
H. 中国人民银行的企业文化是什么
中国人民银行是国家机关,不是企业,所以没有企业文化。
中国人民银行(The People's Bank Of China,英文简称PBOC),简称央行,是中华人民共和国的中央银行,中华人民共和国国务院组成部门。在国务院领导下,制定和执行货币政策,防范和化解金融风险,维护金融稳定。
1948年12月1日,在华北银行、北海银行、西北农民银行的基础上在河北省石家庄市合并组成中国人民银行。1983年9月,国务院决定中国人民银行专门行使中国国家中央银行职能。
1995年3月18日,第八届全国人民代表大会第三次会议通过了《中华人民共和国中国人民银行法》,至此,中国人民银行作为中央银行以法律形式被确定下来。
(8)银行会计主管企业文化扩展阅读:
一、人行前身
人民银行的历史,可以追溯到第二次国内革命战争时期。1931年11月7日,在江西瑞金召开的“全国苏维埃第一次代表大会”上,通过决议成立“中共苏维埃共和国国家银行”(简称苏维埃国家银行),并发行货币。
从土地革命到抗日战争时期一直到中华人民共和国诞生前夕,人民政权被分割成彼此不能连接的区域。各根据地建立了相对独立、分散管理的根据地银行,并各自发行在本根据地内流通的货币。
二、法律定位
1、中国人民银行是中华人民共和国的中央银行。中国人民银行在国务院的领导下,制定和实施货币政策,防范和化解金融风险,维护金融稳定。
2、中国人民银行应当向全国人民代表大会常务委员会提出有关货币政策情况和金融监管情况的工作报告。
3、中国人民银行就年度货币供应量、利率、汇率和国务院规定的其他重要事项作出的决定,报国务院批准后执行。中国人民银行就其他有关货币政策事项作出决定后,即予执行,并报国务院备案。
4、中国人民银行在国务院的领导下依法独立执行货币政策,履行职责,开展业务,不受地方政府、各级政府部门、社会团体和个人的干涉,具有相对的独立性。
5、中国人民银行实行行长负责制。行长的人选,根据国务院总理的提名,由中国人民代表大会决定;中国人民代表大会闭会期间,由中国人民代表大会常务委员会决定,由中华人民共和国主席任免;副行长由国务院总理任免。
6、中国人民银行实行独立的财务预算管理制度。但应当执行法律、行政法规和国家统一的财务会计制度,并接受国务院审计机关和财政部门依法分别进行的审计和监督。
I. 银行和会计师事务所的企业文化有什么差异
行企业文化是指为银行职工所认可并带有一定特色的价值取向、行为方式、经营作风、道德规范等因素的总和,其核心是群体的“企业精神”。银行企业文化建设其实正是银行个性挖掘和个性设计的过程,只有形成与众不同的个性文化,才容易被客户所识别,从而实现软性营销的目的。大体说来,银行的企业文化建设包括以下三个方面:
一是物质文化,如行徽、办公及服务环境、资金实力、结算方式和结算手段等,它是银行信用程度和经营状况的外在标志。
二是制度文化,包括银行职业道德规范、各项规章制度,具体包括各项业务管理、会计财务、劳动人事、工资福利、职工教育、安全保卫、奖励惩罚等。制度文化在银行的企业文化建设中有特殊地位,它既有精神文化的特征,又是精神与物质文化的连接器。
三是精神文化,即“企业精神”,包括银行职工的群体价值观、精神面貌、经营哲学、审美观念等。精神文化是银行企业文化的核心,是职工在银行经营管理活动中逐步树立起来的共同价值取向和心理趋势。
会计师事务所要建立企业文化,以下理念至关重要:
1、诚信理念。“人无信则不立,商无信则不立”,诚信自古就是我国企业经营的传统美德。作为社会中介的会计师事务所其诚信理念同一般企业又有不同。一般企业用诚信理念指导自己的经营活动,直接面对的是消费者,如海尔的“首先卖信誉,其次卖产品”的理念,就是要告诉消费者海尔的产品都是信得过产品。会计师事务所的诚信理念是体现在审计报告上,它要清楚地表明,被审计单位财务报表在所有重大方面是否公允反映其财务状况、经营成果和现金流量,它所面对的不仅是委托者,而且要包括所有的审计报告使用者。所以,会计师事务所的诚信理念要严格体现在审计报告质量上。从长远来看,诚信就是品牌,诚信就是效益。因为审计报告使用者对你的诚信度认可,就会有较多的客户委托审计,这样就有利于企业的发展了。
2、反危机理念。在变幻莫测的市场竞争中,危机是无时无处都存在的。一个企业今天可能一帆风顺,商品供不应求,明天就可能库存积压,面临破产。会计师事务所目前业务比较繁忙,但同国家在注册会计师行业发展初期的支持是分不开的。一旦这种光环消失,如简单的工商年检审计取消、验资政策有所变化,那么,好多中小会计师事务所日子将会非常难过。会计师事务所具备反危机理念就是要在当前业务比较好的情况下,积极地开拓业务,主动地考虑自己未来将遇到的危机,从而主动地反危机,而不是被动地反危机或坐以待毙。
3、双赢发展理念。双赢理念是指企业要在经营活动中不仅要考虑自己的利益,同时也主动地考虑客户的利益。要在企业中贯彻“我有利,客无利,则我不存;我利大,客利小,则客不久;客我利相当,客久存,我久利”的双赢理念。要始终记住客户的增长是企业发展的源泉。那么,会计师事务所在审计业务中如何让客户获得利益呢?第一,通过审计报告向报告使用者反映客户经营业绩和资产质量情况。一个好的企业就会吸引许多合作者和支持者,促使其更好地发展。第二,在审计过程中可以作适当的延伸、指导和帮助客户完善会计核算和企业管理,合理利用税收政策,促进企业提高管理水平,提高效益。
4、人本管理理念。所谓人本管理理念就是将员工和企业视为并列的独立主体,尊重员工的价值理念和发展目标,争取做到员工的个体目标和企业的整体目标一致,即实现两者的“双赢”。会计师事务所是一个“智合”企业,而不是“资合”企业,不需要太多的资本,在发展过程中更需要重视人本管理理念。会计师事务所要想恰当地运用人本管理理念,就要做到:一、股东不要太多,分红要少,个人收入大部分要体现在工资、奖金上。这样既利于企业决策,又利于发挥员工的积极性。二、要重视对人才的培养。要促进员工认真学习业务、学习理论,促使其在心态和能力方面得到提高。三、要营造人才成长的环境。对于学习比较好的,业务水平高,创收多的要用制度来保障其得到较多的收入,并要给予表彰和鼓励,对于相对比较落后的员工要满腔热情地帮助其提高业务水平,以此来激发员工的积极性。
5、团队精神理念。所谓团队精神理念就是要将企业全员团结起来,一致对外,形成合力。会计师事务所内部关系比较复杂,有领导和员工关系,有股东与非股东关系,有注师和一般业务人员关系,有项目主管同其他注师的关系,有业务人员同其他后勤人员的关系等。如果不强调团队精神,很容易造成“窝里斗”,互相制肘,什么事情也做不好。要树立团队精神理念,就要做到:一、要树立积极向上的心态。事务所关系复杂,在管理中难免会出现一些问题。一味发牢骚、吐怨气、相互指责,都不是积极向上的心态,也不是解决问题的根本办法。在事务所的发展过程中,每个员工都要形成一个好的思维习惯,要多想想你为事务所的发展、强大做了什么?而不是一味地思考事务所为我创造了多少利益。要形成一个好的氛围,好的传统,好的作风,为事务所的发展创造一个积极向上的环境。二、对外一致,形成合力。在利益考核方面,制度是由领导制定的,其合理性由领导考虑。作为员工争利益要眼睛向外,不能盯着同事的口袋,希望人家少拿,自己多得。要把企业收入、利润的蛋糕做大,大河满了,小河自然也就满,以此来共同开创事务所的明天。三、要加强沟通和理解。对事务所规划、制度要多沟通、说明,做到上情下达,下情上传。对于员工反映的问题,要做到有研究,有答复,能解决的要尽快解决,不能解决的要给大家一个说法,求得大家的谅解和支持。只有这样,在工作中才能保持步伐一致,才能形成“上下一条心,整体一盘棋”的良好局面,才能增强事务所的内部的向心力和凝聚力,才能形成事务所内部的合力。
6、可持续发展理念。企业在经营当中,不仅要考虑当前的利益,同时也要考虑长远的利益,这两个利益有效的结合,才能使企业可持续发展,这个理念就是可持续发展理念。会计师事务所在可持续发展理念上存在问题较多,主要原因是事务所是“智合企业”,它的注册资本一般不大,所创造的利润一般都会分掉。而且好多事务所对员工在所工作的月份都很关注,哪个月创的收入就必须在哪个月分发奖金,似乎事务所起的作用仅仅是为股东记账。除了按规定必须提留的风险基金外,几乎没有净资产的增加。这样如果原有的业务结构发生变化,事务所的生存和发展将受到严重影响。要树立事务所可持续发展理念就要做到:一、事务所盈利不一定要全部分光,要懂得以丰补歉,收入好的时候要留一点,收入差的时候,可补一点,这样求得企业平衡发展。股权的转让可考虑以净资产计价,不要以入股价计算。二、业务上要不断开拓,要发展新客户,深化和延伸老客户的业务,使年报审计主营业务得到进一步的发展,占据绝对主导地位。
J. 温州银行的企业文化
稳健高效,求实创新, 团结拼搏,争创一流。
市场定位中小企业的亲密盟友,城乡居民的理财帮手。
发展战略业务特色化,服务个性化,营销一体化,创新品牌化,管理国际化。
经营理念
客户至上,精益求精,脚踏实地,永续经营。
客户是前进的动力源泉,质量是发展的第一主题。 科学管理,规范操作,注重细节,追求卓越。
服务理念高效来自磨砺,周到源于真诚。 没有不能挖掘的市场,只有不善发现的眼睛。
用眼睛去发现,用心灵去沟通。 一、董事长
邢增福,董事长,男,1963年10月出生,研究生学历,高级会计师。曾任工商银行临海市支行副行长,中国工商银行椒江市支行行长,台州市分行营业部、牡丹卡部主任(兼),中外合资浙江广厦房地产公司董事长、总经理(兼),中国工商银行温州市分行副行长。现任温州银行董事长。
二、董事会成员
董事长:邢增福
副董事长: 吴华
董事会秘书:刘海风
独立董事:杨林、张一力、周群、姚先国、梁礼方。
董事:黄陈元、方宣平、厉育平、应树德、陈胜泉、邵丰华、周鼎文、郑念鸿、陈承守。 一、监事长介绍
陈系文,男,1958年1月出生,在职研究生,中共党员,高级经济师。历任中国农业银行温州市分行计划处副处长,中国人民银行温州市分行综合计划处副处长,中国人民银行温州市分行金融管理处处长,温州市城市信用社中心社副理事长、副主任,温州市商业银行筹建办公室副主任,温州市商业银行股份有限公司副行长、温州市商业银行股份有限公司董事。现任温州银行股份有限公司监事长。
二、监事会成员
监 事 长 :陈系文
外部监事:杨金观 赵一原
监 事:马 昆 吕雷声 郑祥波
职工监事:周 双 张仁辉 郑 杰 吴华,行长,男,1968年12月出生,本科学历,高级经济师。曾任中国人民银行云和县支行会计科科长;中国交通银行温州分行办公室秘书科科长、办公室副主任;中国交通银行温州分行黎明支行行长;中国交通银行温州分行副行长;中国交通银行绍兴分行副行长、信贷执行官。现任温州银行行长、副董事长。
金建康,副行长,男,1967年8月出生,大学学历,高级经济师。曾任中国银行绍兴县支行信贷员、信贷股副股长、安昌分理处主任、办公室主任,中国银行绍兴市分行公司业务部副主任,中国银行温州市瓯海区支行副行长(主持工作)、行长,中国银行温州市分行零售业务部主任、个人金融部主任和中国银行衢州市分行副行长等职。现任温州银行副行长。
李伟明,副行长,男,1964年6月出生,研究生学历,经济师职称。曾任中国工商银行温州分行五马支行柜员、保卫科长、人事科长、办公室主任;温州蒲鞋市信用社董事长;温州市商业银行保卫处处长;温州市商业银行富隆支行行长;温州银行办公室副主任(主持工作)、办公室主任、行长助理。现任温州银行副行长。
唐岫立
副行长,女,1968年12月出生,硕士研究生学历,高级经济师。曾任中国人民银行黑龙江省分行工业调查组组长;中国人民银行沈阳分行科长(主任科员);中国人民银行二司主任科员;中国银监会二部主任科员;中国银监会统计部副调研员、副处长兼银监会博士后工作站、研究局办公室主任;中国银监会统计部宏观分析处调研员(主持工作)。现任温州银行副行长。
欧阳韶辉
副行长,男,1971年5月出生,硕士研究生学历,高级会计师。曾任交通银行深圳分行会计员、信贷员;深圳外汇经纪中心结算部、投资部经理;深圳人民银行稽核处、银行监管一处、银行管理处、办公室科长;深圳银监局党委秘书、办公室副主任;杭州银行深圳分行行长助理。现任温州银行副行长。
张劲松
首席信息官,男,1974年3月出生,硕士研究生学历,高级工程师。曾任邮电部广州通信设备厂软件开发;广东省邮政储汇局技术部软件开发;广东省邮政储汇局技术部门软件工程师,工程维护部副主任、主任;广东省邮政储蓄银行技术部门运行维护部主任,软件开发部主任;广东益民旅游休闲服务有限公司 首席信息官。现任温州银行首席信息官。
蔡胜春
首席风险官,男,1968年10月出生,硕士研究生学历,高级经济师。曾任中国工商银行平阳支行出纳员、保卫干事、人事干事、办公室副主任、信贷科副科长、营业部兼国际业务部主任;温州市商业银行平阳支行(筹)负责人;温州市商业银行平阳支行副行长(主持工作),行长;温州银行瓯海支行行长;温州银行瓯海支行(管辖行)行长。现任温州银行首席风险官。 一、党委书记
殷乐人,男,1956年02月出生,大专学历。曾任乐清县农委副主任、党组成员,乐清县乐成镇副书记、镇长,乐清县(市)副县(市)长,乐清市委常委、副市长,乐清市委副书记、政法委书记,温州市龙湾区委书记、人大主任,中共温州市纪委副书记、温州市监察局长(温州市委委员)。现任温州银行党委书记。
二、党委成员
党委副书记:邢增福、吴华
纪委书记: 陈系文
党委委员: 金建康、李伟明 、唐岫立、欧阳韶辉、张劲松、蔡胜春