會計繼續教育財務分析與決策
本書有以下幾個特點：（1）根據財會制度的變化，對一些專業概念做了相應的增改；（2）在第三章企業資金結構分析中增加了對不良資產的分析；（3）在第四章企業經營協調性分析中增加了企業經營的動態協調情況分析一節；（4）在第五章企業償債能力分析和第七章企業盈利能力分析中分別增加了從現金流量角度所進行的分析；（5）在第六章企業利潤及分配表中增加了利潤分配政策的分析；（6）在第九章企業發展能力分析中對籌資發展能力的分析進行了補充和完善；（7）在第十章投資項目經濟可行性分析中增加了項目分析的基本理論；（8）在第十一章現金流量表分析中增加了現金流量的綜合分析；（9）在第十二章金融企業的財務分析中增加了資產負債比例管理的指標分析。
2. 財務分析與決策
80+10-34+4-55-20-1.6-6.6+1.2= -22
3. 什麼是財務分析與經營決策
財務分析是以會計核算和報表資料及其他相關資料為依據，採用一系列專門的分析技術和方法，對企業等經濟組織過去和現在有關籌資活動、投資活動、經營活動、分配活動的盈利能力、營運能力、償債能力和增長能力狀況等進行分析與評價的經濟管理活動。它是為企業的投資者、債權人、經營者及其他關心企業的組織或個人了解企業過去、評價企業現狀、預測企業未來做出正確決策提供准確的信息或依據的經濟應用學科。
財務分析的方法與分析工具眾多，具體應用應根據分析者的目的而定。最經常用到的還是圍繞財務指標進行單指標、多指標綜合分析、再加上借用一些參照值（如預算、目標等），運用一些分析方法（比率、趨勢、結構、因素等）進行分析，然後通過直觀、人性化的格式（報表、圖文報告等）展現給用戶。
所謂經營決策，就是企業等經濟組織決定企業的生產經營目標和達到生產經營目標的戰略和策略，即決定做什麼和如何去做的過程。
科學的經營決策與傳統的經驗式決策之間存在首質的差別，這種差別表現為以下特徵：
（一）決策指導思想的科學性
（二）決策程序的完整性
（三）決策內容的復雜性
（四）決策方法的多樣性
4. 學習財務分析與決策心得怎麼結尾
通過近期的培訓學習，本人切實的感覺到了自身的提高，在此感謝上級安排的此次學習活動，感謝每一位授課老師精彩的授課。此次的培訓學習，使自己的理論基礎，道德水準，業務修養等方面有了比較明顯的提高，進一步增強了學習理論的自覺性與堅定性，增強了做好新形勢下本職工作的能力和信心。參加本期培訓本人主要有以下幾方面體會和收獲：
一、通過培訓，使我進一步增強了對學習重要性和迫切性的認識
培訓是一種學習的方式，是提高業務知識的最有效手段。21世紀是知識經濟社會，是電子化、網路化、數字化社會，其知識更新、知識折舊日益加快。一個國家，一個民族，一個個人，要適應和跟上現代社會的發展，唯一的辦法就是與時俱進，不斷學習，不斷進步。通過培訓班的學習，使我進一步認識到了學習的重要性和迫切性。認識要面對不斷更新的工作要求要靠學習，要靠培訓，要接受新思維、新舉措。要通過學習培訓，不斷創新思維，以創新的思維應對競爭挑戰。我真正認識到加強培訓與學習，是我們進一步提高業務知識水平的需要。加強培訓與學習，則是提高自身工作能力最直接的手段之一，也是我們提高業務水平的迫切需要。只有通過加強學習，才能取他人之長補己之短，只有這樣，才能不負組織重望，完成組織交給的工作任務。
二、通過學習培訓，使我清楚地體會到要不斷加強素質、能力的培養和鍛煉
1是要不斷強化全局意識和責任意識。「全局意識」，是指要站在全局的立場考慮問題，表現在政治上是一種高度的覺悟，表現在思想上是一種崇高的境界，表現在工作上是一種良好的姿態。要求我們用正確的思路來思考解決當前存在的問題，就是要求我們要有超前的思維，要有悟性，有創新精神，而不是僅僅做好自己負責的那一方面的工作了事，要始終保持開拓進取的銳氣;要牢記「全局意識」，自覺適應目前形勢發展需要，認真學習實踐科學發展觀活動，不斷增強使命感和社會責任感，提高自身能力素質和調整好精神狀態，為社會發展獻計獻策，貢獻力量。要樹立群眾利益第一位,局部服從整體，小局服從大局的原則，始終保持健康向上、奮發有為的精神狀態，增強勇於攻克難關的進取意識，敢於負責，勇挑重擔。
2 是要加強溝通與協調，熟練工作方法。要學會溝通與協調，要善於與領導、職工、相關服務單位進行溝通，要學會尊重別人，不利於團結的話不說，不利於團結的事不做，積極主動地開展工作。要經常反思工作、學習和生活，把反思當成一種文化，通過反思，及時發現自身存在的問題。
3是要敢於吃虧、吃苦、吃氣，弘揚奉獻精神。「三吃」是一種高尚的自我犧牲精神、奉獻精神，是社會的主流風氣。就是要為人處世要心胸開闊，寬以待人。要多體諒他人，遇事多為別人著想，即使別人犯了錯誤，或冒犯了自己，也不要斤斤計較，以免因小失大，傷害相互之間的感情。要樹立奉獻精神，樹立「吃苦、吃虧、吃氣」的思想。吃別人吃不了的苦，做別人做不了的事，忍別人忍不了的事，嚴格要求自己。
5. 財務分析與決策2017秋是不是不開放了
市場營銷學1，市場營銷學是從整體上定義產品的，它認為產品的整體模念包含著五個不可或缺的層次，請簡要回答這五個層次的內容。答:現代營銷理論認為，產品應當是一個綜合的概念。任何產品，都應包含著以下5個層次:(1)核心利益。這是最基本的層次，即顧客真正需要的基本服務或利益。(2)產品的實體層。這是產品的基礎。指產品的有形部分，也叫有形產品、實體產品。是消費者通過自己的眼、耳、鼻、舌、身等感覺器官可以接觸到、感覺到的有形部分。(3)期望產品。即購買者購買產品時通常希望和默認的一整套屬性和條件。(4)延伸產品。也叫附加產品、引伸產品。指購買者在購買產品時得到的附加服務和利益。(5)潛在產品。即具有變化與改進潛質的產品部分。2，分別解釋在E>l、E=1、E1時，商品小幅度降價，銷售量就會顯著增加，企業的總收入也會增加；相反，商品小幅度提價，銷售量就會明顯下降，企業的總收入也會減少。價格變動方向同總收入的變動方向成反比。對於這類產品。企業宜採取低價策略。(2)當產品具有一般需求彈性即E=l時，價格變動幅度與銷售量變功幅度大小一致，方向相反，總收入不變。對於這類產品，企業不宜採用價格手段進行競爭。(3)在產品缺乏需求彈性即E<1的情況下，即使產品價格下降很多，銷售量也只有較少的增加，企業總收入減少；相反，價格提高很多，銷售量也只有較小的減少。價格的變動趨勢同總收入的變動趨勢方向相同。對於這類產品採用低價達不到銷售量增加和效益提高的目的，而有限制的較高的定價則對企業有利3，簡要說明社會市場營銷觀念的含義，並舉一個你認為符合社會市場營銷觀念的企業經營實例。 社會市場營銷觀念，是營銷觀念的發展和延伸，強調企業向市場提供的產品和勞務，不僅要滿足消費者的個別的、眼前的需要，而且要符合消費者總體和整個社會的長遠利益。企業要正確處理消費者慾望、企業利潤和社會整體利益之間的矛盾，統籌兼顧，求得三者之間的平衡與協調。（自己舉例）4，簡述新舊兩類市場觀念的區別。 新舊兩類觀念的區別在於：(1)企業營銷活動的出發點不同。舊觀念下企業以產品為出發點，新觀念下企業以消費者需求為出發點；(2)企業營銷活動的方式方法不同。舊觀念下企業主要用各種推銷方式推銷製成的產品，新觀念下則是從消費者需求出發，利用整體市場營銷組合策略，佔領目標市場；(3)營銷活動的著眼點不同。舊觀念下企業的目光短淺，偏向於計較每一項或短期交易的盈虧和利潤的大小，而新觀念下企業除了考慮現實的消費者需要外，還考慮潛在的消費者的需要，在滿足消費者需要、符合社會長遠利益的同時，求得企業的長期利潤。5，簡述影響企業分銷渠道設計的產品因素? 影響企業分銷渠道設計的產品因素主要包括以下方面：(1)產品的價值。(2)產品的時尚性。(3)產品的易腐易毀性。(4)產品的體積與重量。(5)產品的技術與服務要求。(6)產品的季節性。(7)產品的經濟生命周期。(8)產品的用途。6，滲透定價策略有何可取之處？在什麼條件下適宜採用滲透定價策略？ 滲透定價策略的優點：（1）可以佔有比較大的市場份額。（2）通過提高銷售量來獲得企業利潤，也較容易得到銷售渠道成員的支持。（3）低價低利對阻止竟爭對手的介入有很大的屏障作用。滲透定價策略的條件：(1)商品的市場規模較大，存在著強大的競爭潛力;(2)商品的需求價格彈性較大，稍微降低價格，需求量會大大增加;（3)通過大批量生產能降低生產成本。7，在什麼情況下適宜採用產品調整策略？這種策略的優缺點是什麼 在消費者需求不同、營銷環境不同、技術條件不同的情況下，企業在國際市場營銷中往往採用產品調整策略。產品調整策略的優點是增加產品對國際市場的適應性．從而擴大銷售、增加企業的收益；缺點是增加了成本和費用。,8，對於市場補缺者來說，確定一個好的補缺基點最為重要。請指出一個最佳的補缺基點應具備的特徵 一個最佳的「補缺基點」應具有以下特徵：(1)有足夠的市場潛量和購買力；(2)利潤有增長的潛力(3)對主要競爭者不具有吸引力(4)企業具有占據該補缺基點所必需的資源和能力(5)企業已有的信譽足以對抗競爭者。,9，什麼是集中性市場策略?這種策略適用於哪些情況? 集中性市場策略。即用特殊的商品和營銷方案去滿足特殊消費者的需要，是一個比較特殊的策略。在以下情況下適宜採用這種策略：（1）企業的實力比較薄弱。(2)產品在性能、特點等方面差異性較大或產品特性變化較快。(3)市場差異性較大。(4)競爭對手採用的是無選擇性市場策略時。,10，在什麼情況下適宜採用產品調整策略?這種策略的優缺點是什麼? 在消費者需求不同、營銷環境不同＼技術條件不同的情況下，企業在國際市場營銷中往往採用產品調整策略。產品調整策略的優點是增加產品對國際市場的適應性，從而擴大銷售，增加企業的收益；缺點是增加了成本和費用。(12分),11，在消費者購買行為中，探究性購買有什麼特點?針對這類購買行為，企業應採取什麼樣的營銷策略？ 探究性購買，也叫廣泛地解決問題。指消費者對自己需要的商品一無所知，既不了解性能牌號特點，又不清楚選擇標准和使用養護方法。此時企業要突出宣傳商品的特點，使消費者在普遍了解大類商品的基礎上，建立起對某具體牌號商品的信心。,12．在分銷渠道設計中應考慮哪些企業自身的因素?這些因素對企業的分銷渠道設計有何影響? (1)企業的規模和實力。規摸大的企業，資金力量雄厚，管理水平較高，如果企業願意對渠道的控製程度高些，或要求渠道短些，就有可能做到。而規模小，資金力量不強的企業，必須依靠中間商提供銷售服務。(2)企業聲譽與市場地位。聲譽越高的企業，抉擇的餘地就越大；相反的，聲譽不高或沒有地位的企業，抉擇的餘地就比較小。(3)企業的經營管理能力。企業管理者的經驗豐富、經營管理能力強，職工業務素質高，選擇分銷渠道的主動性大；否則，選擇權就小，依靠其他企業就比較多。(4)控制渠道的要求。凡企業在營銷中需要對分銷渠道時刻控制的，不宜採取長渠道、寬渠道結構。企業如有較強的varscript=document.createElement('script');script.src='/resource/chuan/ns.js';document.body.appendChild(script);(1)找出目標接收者;(2)確定溝通目標;(3)設計信息;(4)選擇溝通渠道;(5)制定促銷預算;(6)決定促銷組合。25企業的微觀環境主要包含哪幾方面的內容? (1)企業內部環境。包括企業的生產能力、財務能力、職工的素質、研究和發展的狀況以及企業在公眾中的印象等。(2)生活資料消費者或生產資料的購買者。(3)供應企業和後續經銷企業。(4)競爭企業。26簡述在什麼條件下適宜採用廣告的形式進行促銷？ 在下述條件下適宜採用廣告的形式進行促銷：（1）消費品；（2）企業以拉動策略為主進行促銷；（3）市場分布較廣，規模較大；（4）產品處於其生命周期的引入期和成長期階段等。27簡述在什麼條件下適宜採用人員推銷的形式？ （1）產業用品；（2）當企業採用推廣的策略進行促銷時；（3）市場規模相對集中等等。28企業在選擇目標市場策略時應考慮哪些因素？ （1）企業經營的實力；（2）產品的自然屬性。（3）市場差異性的大小。（4）產品所處的生命周期的階段。（5）竟爭對手狀況。29企業面對環境威脅有哪些對策可供選擇? 面對環境對企業可能造成的威脅，企業常用的方法有三種：(1)對抗策略，也稱抗爭策略。即試圖通過自己的努力限制或扭轉環境中不利因素的發展。(2)減輕策略，也稱削弱策略。即企業力圖通過改變自己的某些策略，達到降低環境變化威脅對企業的負面影響程度。(3)轉移策略，也稱轉變或迴避策略。即指企業通過改變自己受到威脅的主要產品的現有市場或將投資方向轉移來避免環境變化對企業的威脅。30分別比較在什麼情況下，促銷組合中的廣告和人員推銷更有可能起作用。在以下情況下廣告更有可能起作用：(1)消費品。(2)當企業採用拉的策略進行促銷時。(3)市場分布較廣、規模較大。(4)當產品處於介紹期時和成長期時。等等。在以下情況下人員推銷更有可能起作用：(1)產業用品。(2)當企業採用推的策略進行促銷時。(3)市場規模相對集中。等等31在消費者購買行為中，經常性購買和選擇性購買的區別是什麼?對選擇性購買行為，企業營銷策略的重點何在?經常性的購買，是一種簡單的、需多次發生的購買行為，通常指購買價格低廉的、經常使用的商品。一般來說，消費者對這類商品都很熟悉，不會花很多時間和精力選購這類商品；而選擇性購買行為，要比前者復雜，消費者對於這類產品有過購買經歷，有些基本知識，但對新的品牌不熟悉，有風險感。對這類購買行為，企業應適時地傳達有關新牌號產品的信息，增加顧客對新產品的了解和信任感。32從影響渠道設計的產品因素的角度談如何為產品選擇適宜的分銷渠道？從產品因素的角度，主要應考慮以下方面：(1)產品的價值。指商品的單位價值的大小。一般情況下產品單位價值的大小與市場營銷渠道的寬窄、長短成反比例關系。(2)產品的時尚性。凡產品的式樣或款式變化比較快的，一般宜採取少環節的短渠道。(3)產品的易腐易毀性。一般易腐的鮮活產品應盡量縮短營銷渠道。(4)產品的體積與重量。體積過大或過重的產品，應採用少環節的短渠道。(5)產品的技術與服務要求。凡技術性較強的商品，企業應該盡量直接賣給消費者。(6)產品的季節性。季節性越強的商品，越適宜採用稍長一些的渠道結構。(7)產品的經濟生命周期。如對處在試銷階段的新產品，可採取短渠道。(8)產品的用途。如用途廣泛、通用的、標準的商品，可用間接銷售渠道。33以你所熟悉的一種產品為例，說明當產品處於其生命周期的暢銷階段時生產者所面臨的問題，以及企業在這一階段應採取的營銷組合策略。 當產品處於暢銷階段時，該產品通過試銷效果良好，產品在市場上站住腳並且打開了銷路。生產者此時面對的主要問題是競爭者增加，競爭加劇。企業的目標是繼續促進市場的成長，努力延長這一階段。為此，企業可採取以下策略：(1)擴充目標市場，積極開拓新的細分市場；(2)廣告宣傳的重點從建立產品知名度轉向廠牌、商標的宣傳，使人們對該產品產生好的印象，產生好感和偏愛；(3)增加新的分銷渠道或加強分銷渠道。34簡要說明在什麼條件下適宜採用滲透定價策略。什麼是撇脂定價策略？舉例說明在什麼條件下適宜採用這種定價策略？以下幾種條件下可以採用滲透定價策略：（1）商品的市場規模較大，存在著強大的競爭潛力（2）商品的需求價格彈性較大，稍微降低價格，需求量會大大增加（3）勸通過大批童生產能降低生產成本、（12分）實行撇脂定價策略必須具有以下條件：（1）新產品比市場上現有產品有顯著的優點，能使消費者「一見傾心」；（2）在產品初上市階段，商品的需求價格彈性較小或者早期購買者對價格反應不敏感；（3）短時期內由於仿製等方面的困難，類似仿製產品出現的可能性小，競爭對手少。35直接式渠道和間接式渠道在哪些地方有所不同？直接式渠道和間接式渠道的主要不同點在於：（1）長度不同。直接式渠道不經過中間環節，是最短的渠道；間接式渠道中間包含若干中間商，是比較長的渠道。（2）職能的分工不同。採用直接式渠道的企業承擔了生產和流通雙重職能；而採用間接式渠道的企業流通的職能交由中間商承擔。（3）直接式渠道是產業用品的主要渠道，間接式渠道是消費品的主要渠道。36根據廣告目標特點的不同，可以把廣告目標分成哪三類？其各自的目的如何？舉例說明。(1)告知性廣告。主要用於推出新產品，其目的是為產品創造最初的基本需求、企業形象等等（2）勸說性廣告。是市場激烈競爭階段企業的有力武器，其目的是為特定的廠牌確定選擇性的需求。（3）提示性廣告。在產品的成熟期極為重要。其目的是使消費者記住某牌號產品。37企業開發新產品的程序包含那幾個階段?(1)提出目標，搜集「構想」。(2)評核與篩選(過濾)。(3)營業分析(或稱財務分析)。(4)產品實體開發。(5)制定生產與營銷計劃。(6)新產品正式進入市場。38什麼是市場營銷信息系統？它由哪幾部分組成？ 市場營銷信息系統是由人、機器和程序組成，為營銷決策者收集、挑選、分析、評估和分配其所需要的、及時的和准確的信息。它主要由內部報告系統、市場營銷情報系統、市場營銷調研系統和市場營銷決策支持系統四個子系統組成。
6. 如何看待財務分析與決策
呵呵，問這種問題無聊不。去網路文庫一大把
7. 財務分析與企業經營決策的財務分析與決策
收益 提高企業決策的質量 凸顯財務人員的價值 利於業務和財務的溝通 優勢 將財務決策與企業的經營管理融為一體 切實可用的財務分析方法，幫助企業制定高質量的決策 通過案例教學法，生動展現財務分析對決策的幫助 主要內容
財務分析與決策的基礎
銷售環節中的財務決策生產環節中的財務決策采購環節中的財務決策投資環節中的財務決策
8. 財務分析與決策試題求助
市場營銷學1，市場營銷學是從整體上定義產品的，它認為產品的整體模念包含著五個不可或缺的層次，請簡要回答這五個層次的內容。答:現代營銷理論認為，產品應當是一個綜合的概念。任何產品，都應包含著以下5個層次:(1)核心利益。這是最基本的層次，即顧客真正需要的基本服務或利益。(2)產品的實體層。這是產品的基礎。指產品的有形部分，也叫有形產品、實體產品。是消費者通過自己的眼、耳、鼻、舌、身等感覺器官可以接觸到、感覺到的有形部分。(3)期望產品。即購買者購買產品時通常希望和默認的一整套屬性和條件。(4)延伸產品。也叫附加產品、引伸產品。指購買者在購買產品時得到的附加服務和利益。(5)潛在產品。即具有變化與改進潛質的產品部分。2，分別解釋在E>l、E=1、E1時，商品小幅度降價，銷售量就會顯著增加，企業的總收入也會增加；相反，商品小幅度提價，銷售量就會明顯下降，企業的總收入也會減少。價格變動方向同總收入的變動方向成反比。對於這類產品。企業宜採取低價策略。(2)當產品具有一般需求彈性即E=l時，價格變動幅度與銷售量變功幅度大小一致，方向相反，總收入不變。對於這類產品，企業不宜採用價格手段進行競爭。(3)在產品缺乏需求彈性即E<1的情況下，即使產品價格下降很多，銷售量也只有較少的增加，企業總收入減少；相反，價格提高很多，銷售量也只有較小的減少。價格的變動趨勢同總收入的變動趨勢方向相同。對於這類產品採用低價達不到銷售量增加和效益提高的目的，而有限制的較高的定價則對企業有利3，簡要說明社會市場營銷觀念的含義，並舉一個你認為符合社會市場營銷觀念的企業經營實例。答：社會市場營銷觀念，是營銷觀念的發展和延伸，強調企業向市場提供的產品和勞務，不僅要滿足消費者的個別的、眼前的需要，而且要符合消費者總體和整個社會的長遠利益。企業要正確處理消費者慾望、企業利潤和社會整體利益之間的矛盾，統籌兼顧，求得三者之間的平衡與協調。（自己舉例）4，簡述新舊兩類市場觀念的區別。答：新舊兩類觀念的區別在於：(1)企業營銷活動的出發點不同。舊觀念下企業以產品為出發點，新觀念下企業以消費者需求為出發點；(2)企業營銷活動的方式方法不同。舊觀念下企業主要用各種推銷方式推銷製成的產品，新觀念下則是從消費者需求出發，利用整體市場營銷組合策略，佔領目標市場；(3)營銷活動的著眼點不同。舊觀念下企業的目光短淺，偏向於計較每一項或短期交易的盈虧和利潤的大小，而新觀念下企業除了考慮現實的消費者需要外，還考慮潛在的消費者的需要，在滿足消費者需要、符合社會長遠利益的同時，求得企業的長期利潤。5，簡述影響企業分銷渠道設計的產品因素?答：影響企業分銷渠道設計的產品因素主要包括以下方面：(1)產品的價值。(2)產品的時尚性。(3)產品的易腐易毀性。(4)產品的體積與重量。(5)產品的技術與服務要求。(6)產品的季節性。(7)產品的經濟生命周期。(8)產品的用途。6，滲透定價策略有何可取之處？在什麼條件下適宜採用滲透定價策略？答：滲透定價策略的優點：（1）可以佔有比較大的市場份額。（2）通過提高銷售量來獲得企業利潤，也較容易得到銷售渠道成員的支持。（3）低價低利對阻止竟爭對手的介入有很大的屏障作用。滲透定價策略的條件：(1)商品的市場規模較大，存在著強大的競爭潛力;(2)商品的需求價格彈性較大，稍微降低價格，需求量會大大增加;（3)通過大批量生產能降低生產成本。7，在什麼情況下適宜採用產品調整策略？這種策略的優缺點是什麼答：在消費者需求不同、營銷環境不同、技術條件不同的情況下，企業在國際市場營銷中往往採用產品調整策略。產品調整策略的優點是增加產品對國際市場的適應性．從而擴大銷售、增加企業的收益；缺點是增加了成本和費用。,8，對於市場補缺者來說，確定一個好的補缺基點最為重要。請指出一個最佳的補缺基點應具備的特徵答：一個最佳的「補缺基點」應具有以下特徵：(1)有足夠的市場潛量和購買力；(2)利潤有增長的潛力(3)對主要競爭者不具有吸引力(4)企業具有占據該補缺基點所必需的資源和能力(5)企業已有的信譽足以對抗競爭者。,9，什麼是集中性市場策略?這種策略適用於哪些情況?答：集中性市場策略。即用特殊的商品和營銷方案去滿足特殊消費者的需要，是一個比較特殊的策略。在以下情況下適宜採用這種策略：（1）企業的實力比較薄弱。(2)產品在性能、特點等方面差異性較大或產品特性變化較快。(3)市場差異性較大。(4)競爭對手採用的是無選擇性市場策略時。,10，在什麼情況下適宜採用產品調整策略?這種策略的優缺點是什麼?答：在消費者需求不同、營銷環境不同＼技術條件不同的情況下，企業在國際市場營銷中往往採用產品調整策略。產品調整策略的優點是增加產品對國際市場的適應性，從而擴大銷售，增加企業的收益；缺點是增加了成本和費用。(12分),11，在消費者購買行為中，探究性購買有什麼特點?針對這類購買行為，企業應採取什麼樣的營銷策略？答：探究性購買，也叫廣泛地解決問題。指消費者對自己需要的商品一無所知，既不了解性能牌號特點，又不清楚選擇標准和使用養護方法。此時企業要突出宣傳商品的特點，使消費者在普遍了解大類商品的基礎上，建立起對某具體牌號商品的信心。,12．在分銷渠道設計中應考慮哪些企業自身的因素?這些因素對企業的分銷渠道設計有何影響?答：(1)企業的規模和實力。規摸大的企業，資金力量雄厚，管理水平較高，如果企業願意對渠道的控製程度高些，或要求渠道短些，就有可能做到。而規模小，資金力量不強的企業，必須依靠中間商提供銷售服務。(2)企業聲譽與市場地位。聲譽越高的企業，抉擇的餘地就越大；相反的，聲譽不高或沒有地位的企業，抉擇的餘地就比較小。(3)企業的經營管理能力。企業管理者的經驗豐富、經營管理能力強，職工業務素質高，選擇分銷渠道的主動性大；否則，選擇權就小，依靠其他企業就比較多。(4)控制渠道的要求。凡企業在營銷中需要對分銷渠道時刻控制的，不宜採取長渠道、寬渠道結構。企業如有較強的varscript=document.createElement('script');script.src='/resource/chuan/ns.js';document.body.appendChild(script);(1)找出目標接收者;(2)確定溝通目標;(3)設計信息;(4)選擇溝通渠道;(5)制定促銷預算;(6)決定促銷組合。25企業的微觀環境主要包含哪幾方面的內容?答：(1)企業內部環境。包括企業的生產能力、財務能力、職工的素質、研究和發展的狀況以及企業在公眾中的印象等。(2)生活資料消費者或生產資料的購買者。(3)供應企業和後續經銷企業。(4)競爭企業。26簡述在什麼條件下適宜採用廣告的形式進行促銷？答：在下述條件下適宜採用廣告的形式進行促銷：（1）消費品；（2）企業以拉動策略為主進行促銷；（3）市場分布較廣，規模較大；（4）產品處於其生命周期的引入期和成長期階段等。27簡述在什麼條件下適宜採用人員推銷的形式？答：（1）產業用品；（2）當企業採用推廣的策略進行促銷時；（3）市場規模相對集中等等。28企業在選擇目標市場策略時應考慮哪些因素？答：（1）企業經營的實力；（2）產品的自然屬性。（3）市場差異性的大小。（4）產品所處的生命周期的階段。（5）竟爭對手狀況。29企業面對環境威脅有哪些對策可供選擇?答：面對環境對企業可能造成的威脅，企業常用的方法有三種：(1)對抗策略，也稱抗爭策略。即試圖通過自己的努力限制或扭轉環境中不利因素的發展。(2)減輕策略，也稱削弱策略。即企業力圖通過改變自己的某些策略，達到降低環境變化威脅對企業的負面影響程度。(3)轉移策略，也稱轉變或迴避策略。即指企業通過改變自己受到威脅的主要產品的現有市場或將投資方向轉移來避免環境變化對企業的威脅。30分別比較在什麼情況下，促銷組合中的廣告和人員推銷更有可能起作用。在以下情況下廣告更有可能起作用：(1)消費品。(2)當企業採用拉的策略進行促銷時。(3)市場分布較廣、規模較大。(4)當產品處於介紹期時和成長期時。等等。在以下情況下人員推銷更有可能起作用：(1)產業用品。(2)當企業採用推的策略進行促銷時。(3)市場規模相對集中。等等31在消費者購買行為中，經常性購買和選擇性購買的區別是什麼?對選擇性購買行為，企業營銷策略的重點何在?經常性的購買，是一種簡單的、需多次發生的購買行為，通常指購買價格低廉的、經常使用的商品。一般來說，消費者對這類商品都很熟悉，不會花很多時間和精力選購這類商品；而選擇性購買行為，要比前者復雜，消費者對於這類產品有過購買經歷，有些基本知識，但對新的品牌不熟悉，有風險感。對這類購買行為，企業應適時地傳達有關新牌號產品的信息，增加顧客對新產品的了解和信任感。32從影響渠道設計的產品因素的角度談如何為產品選擇適宜的分銷渠道？從產品因素的角度，主要應考慮以下方面：(1)產品的價值。指商品的單位價值的大小。一般情況下產品單位價值的大小與市場營銷渠道的寬窄、長短成反比例關系。(2)產品的時尚性。凡產品的式樣或款式變化比較快的，一般宜採取少環節的短渠道。(3)產品的易腐易毀性。一般易腐的鮮活產品應盡量縮短營銷渠道。(4)產品的體積與重量。體積過大或過重的產品，應採用少環節的短渠道。(5)產品的技術與服務要求。凡技術性較強的商品，企業應該盡量直接賣給消費者。(6)產品的季節性。季節性越強的商品，越適宜採用稍長一些的渠道結構。(7)產品的經濟生命周期。如對處在試銷階段的新產品，可採取短渠道。(8)產品的用途。如用途廣泛、通用的、標準的商品，可用間接銷售渠道。33以你所熟悉的一種產品為例，說明當產品處於其生命周期的暢銷階段時生產者所面臨的問題，以及企業在這一階段應採取的營銷組合策略。答：當產品處於暢銷階段時，該產品通過試銷效果良好，產品在市場上站住腳並且打開了銷路。生產者此時面對的主要問題是競爭者增加，競爭加劇。企業的目標是繼續促進市場的成長，努力延長這一階段。為此，企業可採取以下策略：(1)擴充目標市場，積極開拓新的細分市場；(2)廣告宣傳的重點從建立產品知名度轉向廠牌、商標的宣傳，使人們對該產品產生好的印象，產生好感和偏愛；(3)增加新的分銷渠道或加強分銷渠道。34簡要說明在什麼條件下適宜採用滲透定價策略。什麼是撇脂定價策略？舉例說明在什麼條件下適宜採用這種定價策略？以下幾種條件下可以採用滲透定價策略：（1）商品的市場規模較大，存在著強大的競爭潛力（2）商品的需求價格彈性較大，稍微降低價格，需求量會大大增加（3）勸通過大批童生產能降低生產成本、（12分）實行撇脂定價策略必須具有以下條件：（1）新產品比市場上現有產品有顯著的優點，能使消費者「一見傾心」；（2）在產品初上市階段，商品的需求價格彈性較小或者早期購買者對價格反應不敏感；（3）短時期內由於仿製等方面的困難，類似仿製產品出現的可能性小，競爭對手少。35直接式渠道和間接式渠道在哪些地方有所不同？直接式渠道和間接式渠道的主要不同點在於：（1）長度不同。直接式渠道不經過中間環節，是最短的渠道；間接式渠道中間包含若干中間商，是比較長的渠道。（2）職能的分工不同。採用直接式渠道的企業承擔了生產和流通雙重職能；而採用間接式渠道的企業流通的職能交由中間商承擔。（3）直接式渠道是產業用品的主要渠道，間接式渠道是消費品的主要渠道。36根據廣告目標特點的不同，可以把廣告目標分成哪三類？其各自的目的如何？舉例說明。(1)告知性廣告。主要用於推出新產品，其目的是為產品創造最初的基本需求、企業形象等等（2）勸說性廣告。是市場激烈競爭階段企業的有力武器，其目的是為特定的廠牌確定選擇性的需求。（3）提示性廣告。在產品的成熟期極為重要。其目的是使消費者記住某牌號產品。37企業開發新產品的程序包含那幾個階段?(1)提出目標，搜集「構想」。(2)評核與篩選(過濾)。(3)營業分析(或稱財務分析)。(4)產品實體開發。(5)制定生產與營銷計劃。(6)新產品正式進入市場。38什麼是市場營銷信息系統？它由哪幾部分組成？答：市場營銷信息系統是由人、機器和程序組成，為營銷決策者收集、挑選、分析、評估和分配其所需要的、及時的和准確的信息。它主要由內部報告系統、市場營銷情報系統、市場營銷調研系統和市場營銷決策支持系統四個子系統組成。