會計師事務所企業理念
行企業文化是指為銀行職工所認可並帶有一定特色的價值取向、行為方式、經營作風、道德規范等因素的總和,其核心是群體的「企業精神」。銀行企業文化建設其實正是銀行個性挖掘和個性設計的過程,只有形成與眾不同的個性文化,才容易被客戶所識別,從而實現軟性營銷的目的。大體說來,銀行的企業文化建設包括以下三個方面:
一是物質文化,如行徽、辦公及服務環境、資金實力、結算方式和結算手段等,它是銀行信用程度和經營狀況的外在標志。
二是制度文化,包括銀行職業道德規范、各項規章制度,具體包括各項業務管理、會計財務、勞動人事、工資福利、職工教育、安全保衛、獎勵懲罰等。制度文化在銀行的企業文化建設中有特殊地位,它既有精神文化的特徵,又是精神與物質文化的連接器。
三是精神文化,即「企業精神」,包括銀行職工的群體價值觀、精神面貌、經營哲學、審美觀念等。精神文化是銀行企業文化的核心,是職工在銀行經營管理活動中逐步樹立起來的共同價值取向和心理趨勢。
會計師事務所要建立企業文化,以下理念至關重要:
1、誠信理念。「人無信則不立,商無信則不立」,誠信自古就是我國企業經營的傳統美德。作為社會中介的會計師事務所其誠信理念同一般企業又有不同。一般企業用誠信理念指導自己的經營活動,直接面對的是消費者,如海爾的「首先賣信譽,其次賣產品」的理念,就是要告訴消費者海爾的產品都是信得過產品。會計師事務所的誠信理念是體現在審計報告上,它要清楚地表明,被審計單位財務報表在所有重大方面是否公允反映其財務狀況、經營成果和現金流量,它所面對的不僅是委託者,而且要包括所有的審計報告使用者。所以,會計師事務所的誠信理念要嚴格體現在審計報告質量上。從長遠來看,誠信就是品牌,誠信就是效益。因為審計報告使用者對你的誠信度認可,就會有較多的客戶委託審計,這樣就有利於企業的發展了。
2、反危機理念。在變幻莫測的市場競爭中,危機是無時無處都存在的。一個企業今天可能一帆風順,商品供不應求,明天就可能庫存積壓,面臨破產。會計師事務所目前業務比較繁忙,但同國家在注冊會計師行業發展初期的支持是分不開的。一旦這種光環消失,如簡單的工商年檢審計取消、驗資政策有所變化,那麼,好多中小會計師事務所日子將會非常難過。會計師事務所具備反危機理念就是要在當前業務比較好的情況下,積極地開拓業務,主動地考慮自己未來將遇到的危機,從而主動地反危機,而不是被動地反危機或坐以待斃。
3、雙贏發展理念。雙贏理念是指企業要在經營活動中不僅要考慮自己的利益,同時也主動地考慮客戶的利益。要在企業中貫徹「我有利,客無利,則我不存;我利大,客利小,則客不久;客我利相當,客久存,我久利」的雙贏理念。要始終記住客戶的增長是企業發展的源泉。那麼,會計師事務所在審計業務中如何讓客戶獲得利益呢?第一,通過審計報告向報告使用者反映客戶經營業績和資產質量情況。一個好的企業就會吸引許多合作者和支持者,促使其更好地發展。第二,在審計過程中可以作適當的延伸、指導和幫助客戶完善會計核算和企業管理,合理利用稅收政策,促進企業提高管理水平,提高效益。
4、人本管理理念。所謂人本管理理念就是將員工和企業視為並列的獨立主體,尊重員工的價值理念和發展目標,爭取做到員工的個體目標和企業的整體目標一致,即實現兩者的「雙贏」。會計師事務所是一個「智合」企業,而不是「資合」企業,不需要太多的資本,在發展過程中更需要重視人本管理理念。會計師事務所要想恰當地運用人本管理理念,就要做到:一、股東不要太多,分紅要少,個人收入大部分要體現在工資、獎金上。這樣既利於企業決策,又利於發揮員工的積極性。二、要重視對人才的培養。要促進員工認真學習業務、學習理論,促使其在心態和能力方面得到提高。三、要營造人才成長的環境。對於學習比較好的,業務水平高,創收多的要用制度來保障其得到較多的收入,並要給予表彰和鼓勵,對於相對比較落後的員工要滿腔熱情地幫助其提高業務水平,以此來激發員工的積極性。
5、團隊精神理念。所謂團隊精神理念就是要將企業全員團結起來,一致對外,形成合力。會計師事務所內部關系比較復雜,有領導和員工關系,有股東與非股東關系,有注師和一般業務人員關系,有項目主管同其他注師的關系,有業務人員同其他後勤人員的關系等。如果不強調團隊精神,很容易造成「窩里斗」,互相制肘,什麼事情也做不好。要樹立團隊精神理念,就要做到:一、要樹立積極向上的心態。事務所關系復雜,在管理中難免會出現一些問題。一味發牢騷、吐怨氣、相互指責,都不是積極向上的心態,也不是解決問題的根本辦法。在事務所的發展過程中,每個員工都要形成一個好的思維習慣,要多想想你為事務所的發展、強大做了什麼?而不是一味地思考事務所為我創造了多少利益。要形成一個好的氛圍,好的傳統,好的作風,為事務所的發展創造一個積極向上的環境。二、對外一致,形成合力。在利益考核方面,制度是由領導制定的,其合理性由領導考慮。作為員工爭利益要眼睛向外,不能盯著同事的口袋,希望人家少拿,自己多得。要把企業收入、利潤的蛋糕做大,大河滿了,小河自然也就滿,以此來共同開創事務所的明天。三、要加強溝通和理解。對事務所規劃、制度要多溝通、說明,做到上情下達,下情上傳。對於員工反映的問題,要做到有研究,有答復,能解決的要盡快解決,不能解決的要給大家一個說法,求得大家的諒解和支持。只有這樣,在工作中才能保持步伐一致,才能形成「上下一條心,整體一盤棋」的良好局面,才能增強事務所的內部的向心力和凝聚力,才能形成事務所內部的合力。
6、可持續發展理念。企業在經營當中,不僅要考慮當前的利益,同時也要考慮長遠的利益,這兩個利益有效的結合,才能使企業可持續發展,這個理念就是可持續發展理念。會計師事務所在可持續發展理念上存在問題較多,主要原因是事務所是「智合企業」,它的注冊資本一般不大,所創造的利潤一般都會分掉。而且好多事務所對員工在所工作的月份都很關注,哪個月創的收入就必須在哪個月分發獎金,似乎事務所起的作用僅僅是為股東記賬。除了按規定必須提留的風險基金外,幾乎沒有凈資產的增加。這樣如果原有的業務結構發生變化,事務所的生存和發展將受到嚴重影響。要樹立事務所可持續發展理念就要做到:一、事務所盈利不一定要全部分光,要懂得以豐補歉,收入好的時候要留一點,收入差的時候,可補一點,這樣求得企業平衡發展。股權的轉讓可考慮以凈資產計價,不要以入股價計算。二、業務上要不斷開拓,要發展新客戶,深化和延伸老客戶的業務,使年報審計主營業務得到進一步的發展,占據絕對主導地位。
② 四大會計事務所企業背景和企業文化
國際著名四大會計事務所概況
安永國際會計公司
公司現在是全美第二大會計事務所。在過去的兩年中,成長速度大大超過了整個咨詢行業。數年中,年銷售額都保持了35%的增長速度。
安永國際會計公司於1981年1月在北京設立了第一常駐代表機構,現在中國深圳和廣州有常駐代表處;
1992年7月,與北京的華明會計師事務所在北京合作開辦了中外合作會計師事務所,
安永華明會計師事務所,並於1998年4月在上海設立了上海分所。
普華永道會計師事務所
普華永道有分布在全球139個國家及地區的超過120000的專業人士,
普華永道同時也是在中國內地、香港及澳門最具規模的專業服務機構,
在中國內地、香港和澳門共擁有員工約5500人,其中包括226名合夥人,
在北京、重慶、大連、廣州、上海、深圳、蘇州、天津及西安等內地城市設立辦事處。
德勤會計師事務所
早在1917年,德勤已認識到中國的商機,在上海成立辦事處,成為首家在上海開設分支機構的外國會計師事務所。
自1972年,德勤在香港擁有了辦事機構。Spicer和Oppenheim於1991年加入了在香港和英國的國際網路。
1997年,德勤與香港最大的中國會計師事務所-關黃陳方會計師事務所-合並。
自上個世80年代以來,德勤在中國增設了辦事機構,其中北京、大連、廣州、澳門、南京、深圳、蘇州和天津均有辦事處。
畢馬威會計師事務所
KPMG公司在全球155個國家擁有85300名雇員(59700名為專職人員)。
KPMG為全球最大的五百家銀行及100家保險公司的半數提供服務。
公司38.01億美元的總收入中有15.11億來自咨詢業務。
該項業務自1994年以來已增長了三倍以上。
KPMG目前力圖保持世界咨詢市場5%的份額。
據InternationalTax Review的評估:公司的稅務業務收入和從業人員名列四大會計公司之首
③ 普華永道經營理念
普華永道(Price Waterhouse Coopers)是四大國際會計師事務所之一,主要服務領域包括審計、稅務、人力資源、交易、危機管理等。普華永道通過制定解決方案及提供實用性意見,不斷為客戶及股東提升價值。普華永道分布在150個國家和地區,擁有超過146,000名專業人士,對22個行業進行專業研究。
普華永道提供的服務
(一)審計和擔保服務
普華永道幫助客戶處理復雜的財務賬戶問題,例如估值、退休金、股份計劃、國際金融報告標准變化等問題,並根據客戶規模和性質調整審計方法。此外,普華永道在非財務執行報告方面也提供服務,以滿足客戶在提高透明度、改進公司管理方面的需要。
(二)危機管理服務
普華永道幫助那些面對商業危機的客戶解決或控制危機局面,主要提供商業恢復服務和爭議分析調查服務。普華永道的商業恢復專職人員將識別出現問題的領域,通過合作達成一致意見,制定準確的解決方案,有效地解決問題。普華永道的爭議分析研究服務把財務賬戶技能與調查研究、行業專家意見以及先進的法庭辯論技術相結合,為客戶盡可能減少商業中斷、財務損失和名譽損害,並執行有效的矯正措施。
(三)人力資源服務
普華永道在人事管理的各方面提出建議,幫助客戶通過人力資源為其商業創造價值。普華永道的人力資源服務包括國際分配、薪酬、人力資源管理等。
(四)業績改善服務
普華永道利用其在運營、人事、技術、財務、風險管理方面的熟練技能,為客戶提供建議,確保客戶從正確的交易中獲得價值,把戰略轉化為可持續性的實施,從風險管理中獲得收益。
(五)稅務服務
普華永道協助企業、個人和機構組織制定稅務策略、計劃,不論在本地還是在全球范圍內,均能為客戶提供稅務建議。普華永道的稅務服務包括國際稅收結構、合並和收購、轉移價格、全球協調服務。
(六)財務事項服務
普華永道在各種財務事項上為客戶提供服務,包括合並和收購咨詢、籌款咨詢、財務計劃、私人資產凈值咨詢、上市公司咨詢、投標支持和抵禦競購服務、估價咨詢、稅務評估、獨立專家意見、會計評估等服務。
普華永道在中國大陸、香港和澳門共擁有員工約9,000人,其中包括接近330名合夥人,並在內地城市設立辦事處,包括北京、重慶、大連、廣州、青島、上海、深圳、蘇州、天津及西安。1998年,普華和永道合並為普華永道後,成立了普華永道香港。2002年,普華永道將其在中國大陸和香港的部門合並,並隨後與安達信在中國大陸和香港的業務合並。
普華永道全球網站:http://www.pwc.com/
普華永道中國網站:http://www.pwccn.com
④ 中匯會計師事務所的企業文化
願景是我們戰略制定和實施的生命航標
我們的願景是:成為中國具有影響力和創造力的專業服務機構 使命是我們生存的靈魂
我們的使命是:創造員工成長空間,協助客戶提升價值 價值觀我們持續發展的基石,是我們所倡導文化的本質和精髓
正直遠見 我們恪守職業道德, 力求長遠發展
專注品質 我們追求專業品牌, 注重服務質量
團隊協作 我們倡導團隊精神, 凝聚集體智慧
⑤ 中天運會計師事務所的經營理念
誠信為本,注重人才,規范服務,共創效益。
我們的經營理念代表了我們倡導維護社會公信力,追求勤奮嚴謹工作態度的堅定決心。中天運全體員工所蘊涵的才華、創造力和奉獻精神是實現我們經營理念的可靠保證 。我們會通過不懈努力為在世界各地的中國企業提供極具價值財務增值服務。
我們堅信,我們對中天運經營管理模式的完美詮釋,一定能讓我們與我們的客戶一起共創美好未來。
⑥ 中勤萬信會計師事務所的企業文化
我們的戰略目標:為客戶創造價值。
我們的理念:開拓、誠信、勤勉、公正。
我們的服務宗旨:為客戶提供高效的服務。
我們的道德准則:獨立、客觀、公正、廉潔。
⑦ 天健會計師事務所的宗旨是什麼
天健一貫堅持專業報國、服務社會的宗旨,管理層和執業團隊以豐富的專業知識和勤勉敬業的精神,為客戶創造價值,與企業共同發展。
⑧ 北京京審會計師事務所的服務理念
服務理念:依法執業、誠信服務、質量第一、信譽至上
工作作風:雷厲風行、誠信奉獻、協作卓越
價 值 觀:忠誠正直、團隊合作、客戶至上、創新務實
企業目標:立足北京、面向全國、爭創一流、回報社會
⑨ 國富浩華會計師事務所的服務宗旨
事務所將按照高起點謀劃全局、高標准開展工作、高水平推進發展的工作方針,堅持「穩中求進、進中求好、好中求快」的指導思想,構建「運作規范、運轉協調、快樂高效」的管理機制,以維護公眾利益為宗旨,建立風險管理嚴格、質量控制有效的制度體系,全面提升執業水平,著力打造業內公認、社會信賴、管理規范、服務一流的品牌事務所,竭誠為社會提供優質、高效的專業服務。