會計的客戶說找別家了怎麼回復
客戶說來,結果選擇了其他的公司,你想發心情的話,可以說真的是心情非常難過,努力了這么久,居然結果不一樣
Ⅱ 客戶和別人家合作了,今天問做的怎麼樣說做的不理想,我該怎麼回復呢
困難是暫時的,加油!👊為以後慢慢做鋪墊!他加油了還不好,你就有機會。。
Ⅲ 外貿客戶說對比了價格表已經在別家下單我要怎麼回復
這個要看具體情況
如果你認為你報的價格是很有竟爭力的前且基本判斷客人已經確實下給其它人了,那麼你就回復他 感謝他給你報價的機會,你的價格是基於最好的品質和最準的交期,如果以後有詢盤請不要吝嗇發給你.
如果你覺得你報的價格還有一定空間,你可以問下別人是做多少價格,然後你也研究下成本. 未必一定要接單,但是給客人感覺還有一定的餘地.
其實這種情況客人也未必就一定把單下掉了,也有可能還沒下或者取消沒做了.
Ⅳ 顧客說別人家便宜怎麼回答
正確回復
客服:「您好,別人家這個產品看起來和我們家的差不多,但這只是表面現象,畢竟一分價錢一分貨,內在的質量僅看外表是無法准確判斷。我們的產品都是誠信經營,明碼標價,質量好的產品使用的時間一定比便宜的更久,這點我們大家都知道,相信您使用一段時間之後肯定會對我們的產品滿意的,這也是我們店鋪回頭客多的原因。」
處理這類問題時採取的方法是要告訴顧客即便我們價格略高於其他店,但我們的顧客還是比他們多,既然有這么多顧客選擇我們,顧客一定會很想了解這到底為什麼,我們可以從強調我們品牌的優點入手主動引導顧客了解產品、體驗產品。教你兩個有用的技巧。
1、不要貶低競爭對手
顧客將你的產品和別人家的對比,客服首先需要清楚一點,那就是不要貶低競爭對手,如果你的產品足夠好,根本不需要貶低別人來提高自己,因為貶低別人是自己不自信的表現,往往在我們貶低別人的過程中也降低在顧客心中的形象,沒有起到貶低別人的作用,反而降低了自己在顧客心中的形象,是一種得不償失的行為。
2、轉移顧客注意力
遇到這種情況,客服可以通過認同顧客說法並感謝顧客的善意提醒來拉攏顧客,同時簡單告訴顧客我們與其他產品的差異點,並且立即引導顧客體驗產品的獨到之處,從而轉移顧客的注意力。只有清楚將產品之間的差異說出來,才為價錢差異提供了堅實的基礎,後面的說辭會更有說服力。
Ⅳ 如果客戶說家裡有事,我該怎麼說
您可以對客戶說「您這么說,我非常高興,這說明我們的產品已經入了您的法眼,出於好奇,您能不能告訴我,現在決定不了的原因是有哪方面的顧慮呢?或者說「您看上的,相信您的家裡人也一定也能看上,一看您就是家裡做主的那一位」。
有些人可能會說「說這種話的人,一般都是准備要離開店鋪了,說了也等於白說」,即便如此,也可以試著爭取一下,如果對方不買,但他說出了原因,在面對下一位客戶時,是不是就有了相應的措施呢?往好的方面想,萬一真的就成了呢?
當客戶說回家跟家裡人商量一下時,你可以試著這樣做,先給客戶肯定與認同,直接說「您真是一個好老公,考慮得這么周到,看得出來,您對我們的產品很滿意,也希望回去跟您的愛人分享一下,然而從女人的角度來說,她們更希望老公給他們帶回來的是驚喜,既然你看中了產品,相信你愛人也一定會很喜歡,那為何不直接給她一個驚喜呢?」三個流程:認同和贊美、轉移和反問。
好的美女,您真是一個知書達理之人,買喜歡的東西還會征詢一下家裡人的意見,看得出來您對我們家的產品還是很感興趣的,否則您也不會花這么多時間來了解,這件衣服的顏色、款式都非常襯你的身材,顯得您非常的有氣質。再塑造產品的有限性,這件衣服,一般的人都穿不出這種效果,但穿在你身上,卻能把你修長的身材,襯托得淋漓盡致,買衣服一定要相信眼緣,有觀察到你看到咱家產品的第一眼,嘴角就上揚,證明你是打心眼裡喜歡,這件衣服,目前只有這一件,你如果喜歡今天就帶走,不喜歡的話,也可以來店鋪更換,您覺得呢?
Ⅵ 顧客說:「我剛來再到別家轉轉」時該如何應對
在營業過程中,我們經常聽到客戶說,我再別家轉轉再說吧,那麼如何正確回答客戶的這句話呢?小編接下來分享給大家正確的方法留住客戶,小編在過去銷售工作中常聽到客戶說的是,這樣吧,我再轉幾家看看再說。如何應對,請看具體方法。
錯誤應對:1、你到哪家買都差不多的,不如在我們家買。2、不要再轉了吧,我再給你讓點價。
問題診斷:「你到哪家買都差不多的,不如在我們家買」對客戶講這句話實際上它的作用是很蒼白無力的,客戶之所以說到其它幾家轉轉一定是因為銷售人員沒有抓住客戶的需求點,此時這種勉強的挽留反而會造成客戶不去多轉幾家不甘心的逆反心理。「不要再轉了吧,我再給你讓點價」這句話雖然能夠留住一部分客戶,但是給接下來的討價還價製造了被動和不利因素,輕意的讓價會促使客戶變本加厲。
銷售策略: 首先要判斷客戶提出要多轉幾家的真實原因,是因為沒有看中滿意的商品還是以此進行討價還價,銷售人員要根據不同的原因採用不同的處理方法。如果方法使用不當,就會使客戶因為找不到台階而硬著頭皮離開。
應對方法:銷售人員:先生 ,您到哪家賣不重要,重要的是您自己要知道需要什麼樣的。我也贊成先生 多轉轉,貨比三家不吃虧,但是我不贊成先生自己都沒有想清楚需要什麼樣的就盲目地出去轉。要是遇到一個不負責的銷售人員根本不顧先生 的需求,就沖著您是外行,把一件根本不適合您的商品賣給您,到時候先生後悔都來不及。銷售人員:先生 ,您不要急著走,我先跟您講一下買東西的幾個小竅門,買這個可是很有講究的哦,外行跑十家也難免被騙,內行看一家就足夠了,買這個不僅要看品牌,關鍵還要看它的售後,在挑的時候,要從一些不容易看到的地方,看它的做工和細節,比如說您看我們的做工多細致,還有您看我們的邊角也是精加工的(邊講邊做產品示範),所以先生買東西不是看您要轉多少家,關鍵是您要比銷售人員更專業,這樣才能避免自己吃虧。(立即轉入詢問需求點)
Ⅶ 作為代理記賬公司的銷售,該如何與客戶交流,才能贏得客戶的好感
一 、少說行話:企業找代理記賬會計的,那說明企業不懂或不全懂財稅知識,因此在回答問題或向企業問問提時,多說一些通俗易懂的話,讓客戶一聽就明白。
二 、直入主題:一些人在回答別人問題時,為了佐證自己的觀點正確性,時常會提起八百年前舊事:你記得XXXX年的那個事吧,和你現在情況一樣……。要知道,你服務的是中小企業,中小企業的特點是:人手普遍不夠。因此他們的時間很緊,故而在回答企業提問時,要直入主題,你沒必要佐證你的觀點正確性,因為客戶就你一個代理記賬會計,在他心中你是專業的,可依賴的。
三 、固定聯系人:中小企業,特別是合夥開的中小企業,往往管事的人不止一個,因此在談客戶的時候,就應該要求企業安排內部的某個人作為以後與你的固定聯系人,會計有事有打電話給這個人,企業有財務問題要咨詢,也通過此人提問。如果你不要企業安排固定的聯系人,那麼一件事,一家企業就容易產生好幾種觀點,你不知道聽從誰的好。
想獲得更多的技巧和資源,可以加盟大型的財稅公司。
Ⅷ 我是一個司機送貨,但是外面有其他客戶找我辦事我的會計總是這些回答人家,我是按計件算錢的,要叫要做事
費了九牛二虎之力 連讀了5遍 終於看懂是什麼意思了!哎。。。。累死我了
Ⅸ 面試一家公司完後,他讓我回去考慮給他答復,可是我還想去找找別的,怎麼給他答復比較好,簡訊可以嗎,
你可以微信或者簡訊問他你想知道的工資和試用期工資
如果覺得不合適,你可以說我再考慮一下,暫時定不下來
Ⅹ 我剛就業會計師事務所2個月,去外邊客戶那裡的時候,別人問我問題我都回答不上,任務也完不成,別人會咋
首先,工作兩個月,不是你的理由。只要是有一定專業知識,也不至於別的所有的問題都回答不上吧。如果你最基本的自己業務范圍內的問題答不上,那肯定會影響你自己的形象,也影響整個公司的形象。
其次,交給你的任務你也一直都完不成,那麼你想在這個公司怎麼樣混下去呢?所以說一定要加強自己的業務,加強自己的本領,爭取能夠盡快的與其他人進行交流,能回答對方的一些提問,能夠完成幾個任務,不至於到最後交個零蛋。
最後,祝你好運。