會計人員如何提高服務功能

㈠ 如何提高會計人員的業務素質

如何提高會計人員的綜合素質隨著市場經濟的快速發展，使企業經濟業務呈現多樣性。因此，企業對財務管理工作的要求也就越來越高，會計人員的綜合素質在一定程度上決定了企業的發展進度。所以如何提高會計人員的綜合素質，是現今關注的主要問題。
一、財務人員應具備的意識
1、終身學習的意識
由於目前計算機的不斷普及，財務人員的工作條件也得到了不斷的改善，會計電算化成為了新時代財務人員的工具。如果財務人員還停留在以前傳統的使用筆、紙、算盤的年代，那麼遲早會被社會所淘汰。此外，經濟業務的逐漸復雜化，使得會計理論知識也得到了不斷的完善，財務人員只有具備終身學習的意識，才能夠跟上社會的發展變化，滿足財務工作的需求。
2、強烈的法律意識
近幾年來，財務人員虧空公款，擅自挪用公款的犯罪情況屢見不鮮，並逐年遞增。其主要原因是財務人員掌管著大量的資金和資金流動范圍，具有便利的條件，法律意識相對淡漠，做事情之前沒有完全想到後果，當真正出了事情時候才後悔莫及。一些財務人員在工作中沒有熟悉法律的相關權利和責任，在處理有關企業經濟業務的時候，在沒有意識下就觸犯了法律規章制度，給企業和個人帶來了嚴重的損失。
3、競爭意識
當前社會，由於競爭不斷滲透到社會的每一個領域，使得企業之間，單位職工之間的競爭壓力越來越大。因此，在企業中，財務人員更應該具備緊迫感和強烈的競爭意識，只有增強會計人員的競爭意識，激勵不斷的完善自己，選拔人才，在能力上強中求強，這樣才能適應新時代的社會發展，使企業能夠在激烈的競爭中站穩腳步。
二、當前會計人員素質存在的問題
1、會計人員業務素質較差，在中國加入 WTO以後，同時也改變了會計工作的現狀，這對會計隊伍的建設提出了更高的要求。WTO規定，成員國或者地區在提高其貿易政策和法規的透明度的時候，同樣要保證會計信息的透明性和公開性，這就使得全社會對會計人員的素質要求越來越高。要求必須改變目前會計信息失真、秩序混亂的會計工作狀況。與此同時，隨著大量的外商不斷的融入國內，以及國內許多企業不斷走出國門，企業就需要懂得外語、熟悉國內外法律法規的高級會計人員，但是從中國會計人員的情況來看，大多數不符合這樣的條件，其業務素質都處於較差的狀態，無法達到要求。
2、會計人員的風險意識不強，許多企業的會計人員往往認為只要做好了會計的核算，管理好企業的資金，就可以控制財務風險的產生，這是非常片面的財務行為。例如從融資來看，一定程度的融資是企業解決資金困難的有效辦法，但是過度的融資，必將導致企業承擔嚴重的負擔，使企業處於兩難的境地。現今有許多企業就普遍存在負債資金較高，且資金的結構相當不合理，企業內部的財務管理往往變成了企業的債務管理，造成其財務負擔加重，給財務風險埋下了隱患。
3、會計業務工作不夠規范，是領導說了算，會計人員只是按照領導的意思去辦事，但是這種行為完全不符合會計工作的基本准則和制度。企業與部門之間，企業與上級企業之間，它們在分配資金管理和使用上存在一定的分歧，出現利益分配不均，權責不明的現象，從而出現管理混亂，造成了資金的使用率大大降低，使資金的流失嚴重。由此可見，經營者的干預，在一定程度上使得會計工作顯得隨意性較大，影響了會計資料的真實性和可比性，無法有效的保障企業資金的安全性和完整性。
4、會計人員道德素質不高，現今，中國在會計專業教育中，對會計人員的道德教育沒有引起高度的重視，在身邊不斷的發生會計人員挪用公款和報假賬等現象，一些單位為了部門和小團體利益，設立「小金庫」。將收費和收入，沒有按規定納入會計核算和財務管理，而是分散在各部門和下屬單位自行掌握和開支，造成公款私存，有的沒有賬本或票據不全，支出無明確用途，使少數單位領導得以為所欲為，產生腐敗行為。從管理道德層來分析，這種現象顯然產生於不道德的思想根源，不符合會計工作應有的道德准則，不但對社會造成了危害，也影響了會計人員個人的成長和進步。
三、提高財務人員素質的途徑
1、強化財務人員的法制觀念
當前，在企業發展中，財務人員必須不斷強化自身的法律意識。嚴格貫徹執行國家的財經法律、法規和制度，認真的按照黨的方針政策辦事。同時要不斷提高財務人員的政治思想覺悟，端正自身的世界觀、人生觀和價值觀，全面加強自身的道德修養。在實際工作中，財務人員應依法設置財務帳薄，做到廉潔奉公，不做違法亂紀的事，不偽造和變更財務憑證和財務賬薄，不虛假財務報告。堅決抵制拜金主語和拜權主義，勇於與肆意違反國家財務政策和法律法規的行為做堅強的斗爭，從而保護企業的財產安全。
2、加強財務人員的理論知識
知識決定了一個人的能力程度，想要成為一名合格的財務人員就必須具備相關的會計理論知識作為基礎，並且還要具備熟練的會計實務技能。在如今知識經濟時代，如果財務人員不及時吸取與工作相關的新知識，那以前所具備的知識和能力就將被淘汰。對財務人員而言，學習會計知識不是在某個階段受一次教育就可以的，而是需要不斷的充實自己的業務知識，努力提高自己的業務技術能力。只有跟上時代的步伐，會計人員才不會被社會所淘汰，從而去適應會計工作的需要。企業主管還應對企業的財務人員採取分層次、分期、分批的進行短期業務培訓，並對財務人員進行認真的考核。培訓時間盡量選在假期或者月中，這樣既不會影響會計人員的正常工作也可以在學習業務知識，使工作學習兩不誤。加強財務人員的業務培訓，既可以給財務人員一個再教育的機會，又可以通過培訓對財務人員產生激勵作用，並產生社會認同感，從而增強自信心，更加有動力投入到工作當中。
3、加強教育培訓
作為一名合格的會計人員，不僅需要豐富的實踐經驗，還必須通曉大量的政策理論知識，對於一些新情況和新問題，會計人員只有通過不斷的學習和短期的培訓來得到業務的提升，從根本上掌握和了解國家財政規范、稅務和統計等方面的基礎知識，不斷提高自身的業務素質。
4、加強會計人員思想和職業道德教育
對於會計人員來說，職業道德建設應應用於整個職業生涯中，有關單位應該把職業道德教育作為一項長期的工作，並且有計劃、有組織的進行。企業應該運用各種手段來幫助會計人員樹立正確的職業道德觀，不斷的提高道德修養，抑制不良的工作作風。與此同時，企業還要制定一套完整的檢查考核制度，對違反法紀的人員進行嚴懲，吊銷其已取得的資格證書，把會計人員的道德水平高低作為其考核的一項重要標准。在建立考核制度中，要不斷的完善會計的職業技術考試和考核制度，按實際情況不斷的增加一些關於外語、網路技術和國際會計准則這些新內容，考核的指標應該包含會計人員管理、會計機構、會計工作和會計監督等各個方面。對每一位會計工作人員都應獎罰分明、不偏私、約束有力，只有這樣才可以有效的促進企業會計人員進取精神，刻苦鑽研業務，不斷的提高自身的修養，從而有效克服懶惰不求上進的思想，增強其敬業精神。
四、總結
綜上所述，在知識經濟不斷進步的今天，一名優秀的會計人員只有不斷加強政治思想修養，不斷在學習和實踐中提高管理能力，從而提高自身素質，才能夠適應社會發展的整體需要，使企業的快速發展壯大起來。

㈡ 會計人員如何提升自己的財務能力

財務人員如何提升自己，似乎是個難解的話題，但有點可以確定，絕無捷徑可走。
就我個人經歷和感悟，途徑有二：考證和實務。
其實，這二個途徑原來應該是相輔相成，可惜目前的考試體製造成割裂。
談到考證至於是職稱或資格，這個視各人情況而定。如今的考試培訓市場紅紅火火，我起初是很不理解，慢慢也想明白。以前某人說過一句經典，這個世界是由懶人推動的。
我的考試經歷不包括培訓，或者說，我就沒參加過什麼培訓，我一般就是一套教材再加一套輔助書。
我不反對參加考試者參加各種培訓班，不過，絕無捷徑可走的也包括考試，努力是必要的。
至於通過實務來提升自己，這個難度要遠大於前者。
現在如此多的財務方面的培訓學校只盯著考證，很少敢涉足實務培訓，並不是這塊蛋糕不夠誘人，實在是難度太大。
包括我自己，也覺得在實務方面欠缺太多，之所以在這行做了十年之後，轉型做管理，其中的原因之一便有實務方面的欠缺，揚長避短，轉向管理方面提升。
參加過實務方面的培訓，也幫著企業做過實務培訓，事後和相關財務人員聊起，總覺得效果有所欠缺，這也是無奈，企業財務一般是定人定崗，各人職責不同，培訓也很難面面俱到，再者，實務理論知識非常豐富的老師，苦於費用限制，他們的培訓往往也是蜻蜓點水，
所以實務方面，得靠各人鑽研，正所謂師傅領進門，修行在各人。

㈢ 淺談如何提高會計人員的業務素質

會計人員的業務素質是會計基礎工作的基石，是我行會計工作的重點。那麼如何提升會計人員業務操作水平、增強其防範風險能力更是值得我們探討和深究的主題。我認為可以從如下幾個方面狠抓齊管，全面促進。 一、認真制訂培訓計劃 依據市分行對員工培訓要求，結合本行實際，制訂切實可行的櫃員培訓計劃，形成制度,一抓到底。同時根據市分行下發的培訓重點和業務發展情況，適時調整櫃員培訓內容，明確學習主攻方向。各個時期的培訓資料均製成課件文本，及時下發給會計櫃員，便於系統學習，對照學習。 二、堅持早練晚訓 堅持每周一課的會計業務學習。通過晨會、例會，及時傳達上級行文件精神，講評工作中出現的一些問題，特別是業務差錯類型分析。組織櫃面人員展開研究討論，鼓勵會計人員介紹自己最新的學習體會或提出業務上的疑惑，相互借鑒，共同解決疑點、難點。日常工作堅持巡查，及時提醒櫃員注意合規操作，培養櫃員自覺防止「差錯及違規」的習慣，從思想上和工作上消除風險和隱患。 三、以考督學、以考促學 授課輔導安排會計人員輪流主講，用以激發會計人員學習熱情，培養會計人員的主動學習意識。每月組織一次測試，檢驗培訓學習效果，通報測試成績，一個季度進行考試成績總分排名，給予適度經濟獎罰，從而激發櫃員勤學苦練、比學趕超的勁頭。同時鼓勵櫃員積極參考，對於省市分行舉辦的會計人員業務考試,要求全體櫃員必須都要參考。對於其它代理業務、崗位考試以及銀行業社會資格考試等，鼓勵員工參考，從而拓寬員工的知識面，增強自身業務本領。 四、攻尖排難，選能手 形式快速發展，業務不斷添新。對於一些特殊業務、一些新產品業務，安排專人負責攻尖排難，包括業務操作中所有的制度、流程的收集整理，包括教會其他櫃員如何辦理，操作過程中有什麼問題，如何解決等。做到能手帶新手，項項有行家。 五、定期輪崗，訓全能 制訂會計櫃員輪崗計劃，確定AB角職責，這樣做能使櫃員對即將輪崗的工作事先就有了熟悉與認知，以便更快地進入角色，勝任新的工作。同時會計櫃員定期輪崗，能達到櫃員全面了解熟知櫃面各項業務的目的，從而提升櫃員的綜合業務能力。 六、身先士卒、重溝通 凡是要求櫃員做的，自己身先士卒帶頭做。專心地、用心地、細心地、誠心地、熱心地充當輔導員、監察員、通訊員、統計員、調解員。同時高度重視員工的思想動態，深入到每個崗位每位員工中去，多與員工交流談心，言傳身教，關心、愛護員工。只有大家心貼心，才會始終煥發工作熱情，堅持扎扎實實工作。

㈣ 如何提高會計人員的業務素質

摘要：隨著市場經濟的逐步建立和發展，會計工作在發展社會主義市場經濟中的地位和作用越來越重要，建立起一支高素質、高業務水平的會計人員隊伍成為保障國民經濟健康發展的重要前提。

會計是指運用專門的方法以提高經濟效益為主要目標的經濟管理活動。經濟越發展，會計越重要。但事實上，財政部每年進行的會計信息質量檢查的結果表明，我國會計信息不實，質量不高的現象始終存在。這就要求會計人員在會計信息系統發達的條件下必須擺脫舊的思維方式和工作模式，站在全局的角度，全面提高業務能力和素質，以適應新形勢的要求。
（一） 加強會計人員業務素質的原因分析
由於會計發展的較早，會計崗位眾多，會計從業人員的結構參差不齊，所以現在會計工作中存在的問題也是多種多樣的，其中業務人員業務素質是導致其主要原因之一。
（1）當今是知識經濟時代，知識更新的快，一些老會計固守陳規，沒有做到知識的及時更新，導致對一些標准和規則不理解，甚至誤讀。從而使會計信息失真。隨著科技的發展，一些會計人員仍不會運用電腦去處理日常經濟業務，這樣使得工作效率低下。
（2）在某些利益的驅動下或者是由於受到上層領導的壓制及不良風氣的影響，會計從業人員篡改會計信息，提供虛假憑證等。這樣會導致基層會計信息失真，導致傳遞給全國、全社會的信息失去真實性，掩蓋了經濟運行中存在的矛盾和隱患，使國民經濟發展所需的正常運行環境受到破壞，導致國家制定的經濟政策法規與實際狀況背離，影響國家對宏觀經濟的有效調控和貫徹實施，影響利益分配和社會資源的合理配置，影響國家的投資決策和財政收入的實現，從而破壞市場經濟秩序，引發會計信息信任危機。例如銀廣廈會計造假丑聞就是一個典型例子。該上市公司通過偽造購銷合同，出口保單，虛開增值稅發票等手段，虛構了公司的巨額利潤，該公司的股票在其會計造假丑聞敗露後股價大跌，使股民遭受了巨大的損失，嚴重干擾了社會經濟的正常秩序。由此可見，會計信息質量直接影響著社會經濟的發展和社會經濟秩序的健康運行，會計人員的業務素質必然受到社會的關注。
（3）會計人員的職業道德素質不高，缺乏相關的法律法規知識，企業內部也缺乏有效的監督機制致使會計人員在日常工作中，經常出現有法不依、執法不嚴、違法不究的現象，造成企業法律意識淡薄，削弱了企業自我約束能力。當企業的財務行為與會計法規制度發生抵觸時，往往片面強調搞活經營，而放鬆了對違紀違規行為的監督。其次，可能是地方政府為了搞形象工程，給企業施加壓力，企業被迫無奈施加給會計人員，從而導致惡性循環增加企業的虛假財物，使地方GDP片面增長。但是不管是外部壓力還是業務人員自身素質，業務人員都必須遵守最基本的行為准則，做到清者自清。
（二）如何加強會計人員的業務素質
《會計法》規定：「會計人員應當遵守職業道德，提高業務素質，對會計人員的教育和培訓工作應當加強。」市場經濟的快速發展，使企業的競爭更加激烈，形式更加多元化，這就要求會計人員具有較高的綜合素質和能力。
（1）業務人員不僅應當具備熟練的職業判斷能力和專業的記賬、算賬以及會計電算化技術等操作能力，還要會預測、會編制計劃、會分析、會決策等，還要有較強的獨立分析解決問題的能力。應該堅持不懈學習專業知識，加強相關知識的學習和不斷的創新精神，做一個綜合性的人才。隨著經濟全球化，會計人員應該還具備對全球經濟的洞察力，不能僅僅熟悉本國的會計法規准則，還要有與世界經濟接軌的魄力。
（2）加強職業道德教育，職業道德教育是會計人員職業素質教育的首要任務。它指會計人員應具備的與會計職業相適應的道德觀念，道德情操和道德品質，以及會計人員在處理會計業務中所遵循的基本會計原則等共同構成的職業道德規范。 其基本要求是「愛崗敬業，熟悉法規，依法辦事，客觀公正，搞好服務，保守秘密。」企業應當培養良好的職業氛圍，定期召開關於做好職業道德的動員大會，提倡高尚的道德標准，並採取有效的激勵機制，對違規行為進行大力的懲處。讓有心違規的人員望而卻步。有著「中國現代會計之父」美譽的潘序倫先生堪稱提倡和遵循會計職業道德的楷模，因此作為一名會計從業人員，要以他為榜樣，積極配合企業的職業道德教育工作 ，樹立正確的價值觀和職業觀，嚴格按照財務法規履行職責，並自覺抵制和揭發不正當的行為。做到常在河邊走，就是不濕腳。
（3）國家要健全相關法律法規，強化法制監管。對於現實中經常發生而法規中卻沒有的行為應做及時增補與修正。
（4）《會計人員從業資格管理辦法》規定，會計人員「應當接受繼續教育，提高業務素質和會計職業道德水平」。會計人員繼續教育是指國家為提高會計人員政治素質、業務能力、職業道德水平，使其知識和技能不斷得到更新、補充、拓展和提高而對會計人員進行的綜合素質教育。終生學習的口號越來越被更多的人所接受，尤其是會計這樣一門與經濟一起發展的學科更要不斷的接受繼續教育。一個人在大學期間所學的知識會隨著社會經濟發展不斷更新，如何更好適應社會需求，適應工作的變化和挑戰，我們應該樹立「活到老學到老」的人生信條，不斷接受繼續教育。目前，有的地方對會計繼續教育的工作重視不夠，缺乏有效應對方法，導致問題無法得到很好的解決。
（5）業務人員要有適應復雜經濟環境的能力，較強的溝通與協調能力，良好的語言和文字表達能力。能夠簡要、准確地陳述問題和觀點，並提出合理化建議； 同時要有較強的團結協作意識，正確處理好上下級之間、部門之間、單位內外的關系，樹立會計人員良好的社會形象。
（6）提高會計人員的業務素質，除了從業人員自身嚴格要求外，還需要良好的監督團隊和單位領導的高度重視。各單位要實行會計人員的崗位定期輪換制度和持證上崗制度，為會計人員提供良好的工作環境。
「勿以善小而不為，勿以惡小而為之」。會計從業人員應該明白自己在工作中的職責，不能玩忽職守，要不斷加強專業技能，提高自身業務素質。

㈤ 如何服務於會計人員

有些人會說，財務僅僅是一個職能部門、服務好營銷、配送，搞好後勤工作就可以了，與服務品牌構建又有什麼關系呢？殊不知，一切的經濟業務事項都要經過財務部門，財務部門可以說是與外界業務單位聯系的窗口。因此，端正財務人員的工作態度，提高財務人員的服務意識勢在必行。 何為服務意識呢？服務意識即是一種積極主動為客戶提供卓越服務的態度。優秀的客戶服務意識既是我們取得成功的保障，也是快樂工作的源泉。服務意識不容我們小覷，哲學中常講，正確的意識指導實踐，並充分發揮主觀能動性。意識是靈魂，有了強烈的服務意識，有了意念，才會在日常財務工作中自覺地做出服務行為，為企業內部、外部提供高質量的服務。財務人員在日常工作中需要無時無刻為客戶提供服務，筆者認為應從以下幾個方面著手提高財務人員的服務意識。
一、樹立服務意識，積極主動服務客戶。 隨著市場經濟發展的逐步完善，財務人員必須樹立正確的服務意識，順應時代發展的步伐。誠然，我們不能把客戶當作皇帝，因為歷史上中國人民打倒了皇帝；我們也不能把客戶當作上帝，俗語中是經常說「顧客就是上帝」，但試問中國人有多少人真正信仰上帝的；當作父母吧，現在作孩子輩的自己忙的很少有時間孝敬自己的父母，倒是父母不辭勞苦伺候小的。我們姑且可以把客戶當成朋友、當成領導。當成朋友，急其所難，幫其所需，患難與共。當成領導，決定你的升遷、就業。其次他才是你的客戶。服務好客戶也就是為我們自己留一條後路。
二、端正工作態度，工作態度決定一切。 平時工作中不能感情用事，要冷靜的思維，要時刻提醒自己的工作原則，處理任何事情的時候為企業著想，從企業的利益出發，以「兩個至上」為價值觀，以一顆感恩的心來看世界、看生活、看世事。這樣才能讓服務意識開花結果，從而提升整體服務質量。
三、提高專業水平，加強自身素質建設。 有了信念，有了服務意識，就要加強自身的硬體建設。作為財務人員，不僅要熟悉公司的各項制度、規定，還要熟悉國家的各項法律制度，如會計法、企業會計制度等，只有掌握好專業知識，提高自身的素質，才能更好的為客戶服務、為企業服務。
四、轉變溝通方式。 財務部門具有監督管理和服務的雙重職能，工作的彈性較小，原則性強，很多東西都要按制度辦事，還要注意保密性，導致財務人員在平時工作及溝通上，語言簡練直接，讓人感覺死板缺少人情味。以至於有些人經常會說，「財務科門難進，臉難看」。因此財務工作者應轉變自己的溝通方式，適當時刻應與客戶多一些耐心溝通，在溝通語氣上婉轉點，態度上親和點。譬如有些人一簽完單子，立馬就想把費用領走。我們財務工作人員可以耐心給他解釋一下這裡面還有很多步驟，報銷單領導簽完字，還要做憑證，處理帳務，你的單子簽完了，可還有人比你更早，而且做帳還有一定的過程，如何更好更准確的處理帳務，財務人員還要思考一下，系統中做完了還要列印出來整理好。況且財務中很多東西都涉及到錢，費用報銷人員匆匆忙忙的領完錢，如果多領一筆或少領一筆對企業造成損失，誰負責任呢？相信大家多一些溝通，多一些理解，就會少一些誤會。讓大家了解財務、理解財務，我們才能更好的做好窗口形象，為客戶提供更優質的服務。

㈥ 如何提高會計人員的財務業務水平

（1）業務人員不僅應當具備熟練的職業判斷能力和專業的記賬、算賬以及會計電算化技術等操作能力，還要會預測、會編制計劃、會分析、會決策等，還要有較強的獨立分析解決問題的能力。應該堅持不懈學習專業知識，加強相關知識的學習和不斷的創新精神，做一個綜合性的人才。隨著經濟全球化，會計人員應該還具備對全球經濟的洞察力，不能僅僅熟悉本國的會計法規准則，還要有與世界經濟接軌的魄力。
（2）加強職業道德教育，職業道德教育是會計人員職業素質教育的首要任務。它指會計人員應具備的與會計職業相適應的道德觀念，道德情操和道德品質，以及會計人員在處理會計業務中所遵循的基本會計原則等共同構成的職業道德規范。 其基本要求是「愛崗敬業，熟悉法規，依法辦事，客觀公正，搞好服務，保守秘密。」企業應當培養良好的職業氛圍，定期召開關於做好職業道德的動員大會，提倡高尚的道德標准，並採取有效的激勵機制，對違規行為進行大力的懲處。讓有心違規的人員望而卻步。有著「中國現代會計之父」美譽的潘序倫先生堪稱提倡和遵循會計職業道德的楷模，因此作為一名會計從業人員，要以他為榜樣，積極配合企業的職業道德教育工作 ，樹立正確的價值觀和職業觀，嚴格按照財務法規履行職責，並自覺抵制和揭發不正當的行為。做到常在河邊走，就是不濕腳。
（3）國家要健全相關法律法規，強化法制監管。對於現實中經常發生而法規中卻沒有的行為應做及時增補與修正。
（4）《會計人員從業資格管理辦法》規定，會計人員「應當接受繼續教育，提高業務素質和會計職業道德水平」。會計人員繼續教育是指國家為提高會計人員政治素質、業務能力、職業道德水平，使其知識和技能不斷得到更新、補充、拓展和提高而對會計人員進行的綜合素質教育。終生學習的口號越來越被更多的人所接受，尤其是會計這樣一門與經濟一起發展的學科更要不斷的接受繼續教育。一個人在大學期間所學的知識會隨著社會經濟發展不斷更新，如何更好適應社會需求，適應工作的變化和挑戰，我們應該樹立「活到老學到老」的人生信條，不斷接受繼續教育。目前，有的地方對會計繼續教育的工作重視不夠，缺乏有效應對方法，導致問題無法得到很好的解決。
（5）業務人員要有適應復雜經濟環境的能力，較強的溝通與協調能力，良好的語言和文字表達能力。能夠簡要、准確地陳述問題和觀點，並提出合理化建議； 同時要有較強的團結協作意識，正確處理好上下級之間、部門之間、單位內外的關系，樹立會計人員良好的社會形象。
（6）提高會計人員的業務素質，除了從業人員自身嚴格要求外，還需要良好的監督團隊和單位領導的高度重視。各單位要實行會計人員的崗位定期輪換制度和持證上崗制度，為會計人員提供良好的工作環境。

㈦ 財務部門如何才能提高服務意識

財務部門雖然是一個監督部門，但要想得到經理和相關管理部門的認可，還要做到提高服務意識，為高層提供決策基礎數據，為協作部門提供建設性意見，為此做為會計部門的領導及業務骨幹必須做好以下幾方面的工做：
熟悉稅法，並能充分理解與操做；為企業合理節稅、避稅；
熟悉會計核算。對科目核算內容熟悉，精準運用，熟悉會計准則，靈活運用。
要加強企業內部成本控制，規避風險，合理充分利用企業資金和資源，做到效益最大化，
熟悉各類經濟業務的賬務處理，精準核算。
懂法律法規，規避企業風險。
懂經濟環境，決策投資。

㈧ 強化服務對會計人員的要求是什麼

「強化服務」是要求會計人員具有文明的服務態度，強烈的服務意識和優良的服務質量。

強化會計職業服務的基本要求就是會計人員要有強烈的服務意識，服務要文明，質量要上乘。「官大辦得快，官小辦得慢，無官拖著辦。」就違背了「強化服務」的基本要求。

會計就是把企業有用的各種經濟業務統一成以貨幣為計量單位，通過記賬、算賬、報賬等一系列程序來提供反映企業財務狀況和經營成果的經濟信息。會計是以貨幣為主要計量單位，運用專門的方法，對企業、機關單位或其他經濟組織的經濟活動進行連續、系統、全面地反映和監督的一項經濟管理活動。

具體而言，會計是對一定主體的經濟活動進行的核算和監督，並向有關方面提供會計信息。

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(8)會計人員如何提高服務功能擴展閱讀：

會計從業資格考試，一般每年有兩次考試機會，上半年為3月份報名，當年6月份考試;下半年為8月份報名，11月份考試。

2017年3月會計從業資格證列入國家行政許可清理范疇，2017年11月4日，全國人民代表大會常務委員會關於修改《中華人民共和國會計法》等十一部法律的決定，正式確定會計從業資格證取消。伴隨著我國20多歲會計行業發展的會計從業資格證正式劃上圓滿的句號。會計行業入門證書上升至初級會計職稱證書。

會計技術資格(初、中級、高級)考試，每年一次報考機會，11月份左右報名，次年5月中旬考試。通過可以獲得會計從業資格證書。通過可以獲得會計初級證和中級證和高級證。

注冊會計師考試，每年一次報考機會，專業階段考試一般4月份左右報名，當年10月中旬考試。通過可以獲得注冊會計師證書。

㈨ 財務人員如何提高服務意識

1、加強思想教育

增強服務意識「你可以達到成功的最高峰，也可以停頓在無望的悲嘆中，而這一切都取決於你擁有怎樣的意念。

」可以說，意識是靈魂，有了強烈的服務意識才會在日常財務工作中自覺地作出服務行為，為企業內部、外部提供高質量的服務。

2、加強業務學習

提高財務服務水平，建設學習型團隊有了服務意識，有了服務行為，沒有高水平的服務，仍然不能提供高質量的服務。

高水平的服務來自於高水平的業務知識，來自於嫻熟的業務處理能力。

同時，具備了專業素質，還需要了解業務活動，熟悉業務流程，熟悉業務活動全貌，才能真正了解業務部門的需求，才能針對不同的需求提供優質及時的服務，提高服務水平，促進業務的拓展。

3、加強科學管理

增進服務效果市場競爭激烈、企業不斷發展、經營模式不斷創新對財務工作提出了更高的要求，要求財務人員更新觀念及提供高效的服務。

4、加強專業判斷

正確處理好財務監督的原則性和財務服務的靈活性的關系所謂財務監督的原則性是要求我們嚴格執行財務制度，執行財務紀律，維護企業利益，這是原則性，我們不能違背，否則就要犯錯誤，企業利益就會遭受損失。

(9)會計人員如何提高服務功能擴展閱讀：

財務的正確做法：

1、預先謀劃：主動走出去，了解公司的例外事項，把例外事項的處理制度化、流程化。並通過培訓向業務人員宣貫。

2、特事特辦：對於沒有事先預料到的例外事項要視情況履行例外審批程序，而不能拒絕了事。

3、事後規范：對於新發現的例外事項要及時總結，將之形成方法論，形成制度流程，將例外變成慣例。