如何發現會計問題
『壹』 如何發現會計憑證異常
概述:出現題述情況,是由於該登陸用戶的數據許可權受到限制,在「科目-基本業務許可權」和「科目-高級業務許可權」中的某些科目的查詢權被取消導致。
『貳』 審計工作中,如何從賬務中查出問題
審計是指由專設機關依照法律對國家各級政府及金融機構、企業事業組織的重大項目和財務收支進行事前和事後的審查的獨立性經濟監督活動。
審計員的工作內容:
1、審查企業各項財務制度的落實情況,協助審計主管擬訂審計計劃或方案 2、負責完成資產、負債、收入、成本、費用、利潤等單項業務的審計工作
3、按照審計程序和審計方案,獲得充分的審計證據,支持審計發現和審計建議,為企業運營提供增長服務 4、審查財務收支項目、費用開支與報銷等工作 5、審查發票、憑證、賬冊、報表的真實性以及其填制是否符合企業財務制度的要求
6、檢查、復核審計證據,做出單項審計評價意見
7、針對所有涉及的審計事項,編寫內部審計報告,提出處理意見和建議
8、進行企業保密工作,按規定使用所獲取的財務資料 急速通關計劃 ACCA全球私播課 大學生僱主直通車計劃 周末面授班 寒暑假沖刺班 其他課程
『叄』 如何發現財務問題
到了年終的時候,各企業財務部門需要將一年來所需的各種財務報表做好,因為企業行業、類型以及規模都有一定的不同,各行業企業需要做的財務報表也各有不同,但不管是什麼行業,幾大基本財務報表是必需的,比如資產負債表、損益表(利潤表)、現金流量表以及利潤分配表。
通過對這些表格的分析盤點就可以迅速發現企業存在的各種問題及作為企業下一年度生產與經營的指導。
盤點一:資產負債表
資產負債表能夠提供企業資產與負債的具體現狀及比例結構。反應出企業所掌握的資產及其分布狀況與企業債權和所有者各自的權益。通過對該表的分析可以了 解企業的財務實力,短、中、長期的償債能力與支付能力等。通過查看資產與負債的結構比例關系來監控財務風險;負債是否合理,長貸短投或短債長用;應收賬款是否過多;固定資產是否產生閑置等。
點評:
不是財務經理沒有能力,未能發現問題,而是財務經理雖精通財務知識,但缺乏企業營銷管理常識,對財務數字的審視不能和生產、營銷工作結合起來,極容易 產生判斷失誤或根本發現不了問題。所以建議企業營銷、生產人員了解些財務知識,而財務人員能了解些生產、營銷方面的常識,至少管理營銷方面的會議財務人員 要參加。
盤點二:損益表
通過盤點損益表(利潤表)可掌握企業盈利能力方面的信息。有助於了解和評估企業的經濟效益、獲利能力和償債能力,並可對未來做出預測;有助於企業管理人員發現企業生產、經營活動中存在的問題,找出原因並做出正確的決策。
點評:
企業中的很多問題都可以從財務報表中找到答案。因此損益表多被企業做成月度的,以便及時發現問題。
盤點三:現金流量表
對現金流量表進行分析的意義在於了解企業現金的流入,流出和結余情況,評價企業當前及未來的償債能力和支付能力,科學預測企業未來的財務狀況,從而為其科學決策提供有效的依據。
企業現金的來源主要有三個方面:經營活動,投資活動和籌資活動。要保持良好的主業經營活動現金流入,這樣才能增強企業的盈利能力與抗風險能力。一旦企業經營活動所產生的現金流入出現異常,其賬面利潤再高,也不能視為財務正常,要引起警覺。
還要注意現金流入和流出的比例是否正常,是否符合財務安全比例。正常情況下現金流出的各期變化幅度通常不會太大,如出現較大變動,則需要引起注意。投 資活動現金流出一般是購建固定資產或對外投資引起的,此時就要視企業經營者決策正確與否而定。籌資活動的現金流出主要為償還到期債務。
案例
某化工材料廠近年來贏利情況良好,一派繁榮景象,企業上上下下無不歡欣鼓舞。只有財務經理憂心忡忡,因為他清楚,現在的利潤多來自投資收入與融資收 入, 而主營收入則是負增長。長期把營銷的重點放在那些非主營業務上,企業是沒有核心競爭力的,當外部環境或資本運做失敗,後果可能是毀滅性的。但幾次和董事 長、總經理提這個問題都沒被理睬。大家的想法是:只要不違反法律,怎樣的賺錢方式不重要。
抓主業,卻發現主業早被荒廢得無法繼續,不久這家企業便銷聲匿跡了。
點評:
許多企業都是善於資本運做的高手,但結果卻並不理想。做實業是企業生存發展之本,而過度的資本運做,荒廢主業,則是無本之末,無源之水。當企業大部分利潤來源不是主營,而是投資或融資時,企業就要反省一下自己的經營戰略了,否則極容易發生案例中的情況。
盤點四:利潤分配表
利潤分配表是在企業利潤表編制好後,算出稅後利潤的前提下對未分配利潤所做的一種會計處理。包括分配現紅利、股票股利,提取盈餘公積金等。它的作用就是對你企業的稅後利潤進行分配。
案例
某股份有限公司年終結算發現,企業這一年沒有賺到錢,而為了穩定股東的信心,決定依然進行利潤分配。但沒有凈利潤,也沒有年初未分配利潤,最後決定將 大部分公積金拿出來分給股東,以鼓舞士氣,但此舉卻無意間違反了國家法規。因為法律規定:如果企業用盈餘公積金給投資者分配利潤,所剩下的盈餘公積金至少 不能低於注冊資金的25%。如果少於25%,這種分配就是違法行為。這時老闆才明白,原來自己的錢要拿出來分配也是要符合法律規定的。
點評:
利潤分配表在這四個表格中似乎分量輕些,因為和企業生產、經營沒有直接聯系,但利潤的分配一方面要符合國家法律,一方面分配得當又可以有效調動各方的積極性。也是企業管理中的一個重要參考依據。
財務管理是企業生存發展的命脈,十分關鍵,但現在的企業多對財務的重視程度不夠,導致如資金鏈斷裂等問題的產生。因此,一定要把財務管理納入到企業的生產、經營活動中去,這樣為企業生產、經營服務的財務管理才有了意義,才能有效助推企業快速而平穩的發展。
『肆』 財務檢查怎樣發現存在問題
會計專家表示,針對企業一定期間的經營成果和財務狀況變動,對財務報表可以從六個方面來看,以發現問題或作出判斷。
一看利潤表,對比今年收入與去年收入的增長是否在合理的范圍內。像銀廣夏事件,利潤表上今年的收入比去年增加幾百個百分點,這就是不可信的,問題非常明顯。那些增長點在50%-100%之間的企業,都要特別關注。
二看企業的壞賬准備。有些企業的產品銷售出去,但款項收不回來,但它在賬面上卻不計提或提取不足,這樣的收入和利潤就是不實的。
三看長期投資是否正常。有些企業在主營業務之外會有一些其他投資,看這種投資是否與其主營業務相關聯,如果不相關聯,那麼,這種投資的風險就很大。
四看其他應收款是否清晰。有些企業的資產負債表上,其他應收款很亂,許多陳年老賬都放在裡面,有很多是收不回來的。
五看是否有關聯交易,尤其注意年中大股東向上市公司借錢,到年底再利用銀行借款還錢,從而在年底報表上無法體現大股東借款的做法。
六看現金流量表是否能正常地反映資金的流向,注意今後現金注入和流出的原因和事項。
『伍』 如何從企業財務報表中發現問題
財務報表主要有資產負債表(反映企業一定日期所擁有的資產、需償還的債務,以及投資者所擁有的凈資產的情況)
損益表(反映企業一定時期內的經營成果,及利潤或虧損的情況,表明企業運用所擁有的資產的獲利能力)
現金流量表(反映企業一定期間內現金的流入或流出,表明企業獲得現金和現金等價物的能力)
及其他附表。
資產負債表中資產總額=負債+所有者權益
主要看:
貨幣資金(含現金、銀行存款及其他貨幣資金)
應收帳款(應收的貨款,應看明細及時催收)
其他應收款(其他應收往來,應看明細處理)
存貨(含庫存商品、原材料等,看明細表可以了解實際庫存情況)
短期投資(一年以內)、長期投資(一年以上)
固定資產(使用期限一年以上,價值2000元以上)
短期借款(一年以內銀行借款)、長期借款(一年以上銀行借款)
應付帳款(應付貨款,應看明細安排支付)
其他應付款(其他應付往來,應看明細及時處理)
股本或實收資本(基本上等於注冊資金)
未分配利潤(企業累計盈利或虧損)
損益表:
主營業務收入(主業收入)
主營業務成本(主業成本)
稅金及附加
營業費用(銷售部門費用)
管理費用(管理部門費用)
財務費用(主要是存貸款利息,負數為存款利息)
其他業務利潤(非主營業務收入-支出)
補貼收入(國家撥入的虧損補貼,退還的增值稅等)
營業外收入(固定資產盤盈及處置收入、罰款收入等)
營業外支出(固定資產盤虧及損失、罰款支出、捐贈支出等)
利潤總額=主營業務利潤+其他業務利潤-營業、管理、財務費用+投資收益(減投資損失)+補貼收入+營業外收入-營業外支出
很多經理人每天忙著開拓業務,處理員工問題,但是在忙碌當中,卻忘了注意一些公司的長遠大問題,以致於到最後問題已經嚴重到病入膏盲,才猛然醒悟。
財務專家麥勞維茲(Edward Mendlowitz)建議,其實,經理人只要養成習慣,定期注意一些簡單的財務報表,就能夠掌握公司的發展趨勢。一旦出現輕微的警訊,就可以立刻處理。
產品銷售量。如果你平日只看營收報表,這中間可能潛藏很多陷阱。例如,有家公司雖然營業額和利潤不斷提高,但銷售量其實在下跌,市場佔有率在萎縮。營收之所以成長,是因為產品調價的關系。因此,經理人必須定期追蹤銷售量,才能清楚掌握公司業務狀況。
損益平衡點。很多時候,每個月你都必須等到財務報表出來以後,才知道公司最近表現如何。但這個時間的落差,很可能影響你的決策速度。 如果你可以請財務人員提供公司的損益平衡分析;也就是說,你的產品一個月要銷售多少才能平衡,心中隨時有這個數字,你立刻可以判斷這段時間究竟賺錢,還是虧錢。
原物料購買比例。究竟你的公司花了多少比例的錢,在紙張、塑膠等原物料上?把這個數字拿來和營業額做比較。一般來說,這個比例應該很穩定,一兩個月有波動還沒有關系,但如果有不斷增加、或下降的趨勢,就要注意了。很可能你的存貨太多、成本沒有控制好,或者庫存太少,碰到突然增加的訂單,你可能消化不了。
銀行對帳單。每個月銀行會寄給你對帳單,別以為會計人員一定會去核對。事實上,每個人每天忙著做很多事情,根本沒有人注意這件重要的工作。你知道嗎,很可能你的公司已經有好幾年,沒有人查對過公司戶頭了。
積壓的訂單。有些訂單進來了,但是卻一直沒有處理,以致耽誤了交期。只要你要求看看那些積壓的訂單,就可以知道公司是否有問題,問題有多嚴重。每一張積壓的訂單就表示一個憤怒的顧客,看看你的公司正在累積多少憤怒顧客。 一家公司發現常常有客戶反應交貨延遲,深入檢討之後,才發現其實問題是出在交通部門每次都從一疊訂單的上面開始處理。結果是,每次最後進來的訂單,反而最早完成,在下面的訂單,永遠要被延擱幾天。知道你的公司積壓多少訂單,問題出在哪裡,要解決就容易了。
退貨記錄。如果退貨的數量增加,表示內部品管有問題。因此,掌握退貨數量,是一個重要的關鍵,才不會到問題不可收拾時,才著手處理。
員工人數。每個月算算員工有多少人。隨著業務增加,公司僱用的員工人數,可能不知不覺地成長,甚至當業務沒有成長時,員工人數仍然無聲無息地增加。例如,如果你的公司有二十五個人,再增加個五個人,的確是不算什麼。 要求部屬每個月給你一張統計表,讓你掌握員工人數以及成長曲線。了解一下,公司是不是用人無度。
在忙碌的工作中,抓住這幾個基本而重要的數字,可以讓你迅速掌握公司的營運狀況。這可以說是另一種一分鍾管理。
『陸』 如何發現財務報表有問題
要靠經驗如果你是問報表有沒有問題的話,就是要去追蹤其會計政策有無改變,前後期報表有無差異,逐一檢視觀察。如果你是問讀公司財務報表能否發現公司營運問題時,一般會注意下列問題1. 資產負債表流動資產有無問題、存貨/應收帳款是否急速膨脹、長短期投資之品質如何、固定資產是否仍有其價值、無形資產的可性度。負債比率、應付帳款是否有問題。2. 損益表獲利能力是否有問題(毛利率、營業利益率、稅前純益率)費用是否在膨脹、營業外損益有無問題3. 現金流量表公司資金是否來自於營業活動產生之現金以及一般常用的財務比率如財務結構、償債能力、經營能力、獲利能力等不過能否做到好的分析,仍是要靠個人的經驗與能力
『柒』 審計怎麼樣從會計資料中發現問題
一、從奇異數字中發現問題
數字是構成會計資料的基本要素。所謂奇異數字,奇異數字是指與被審查單位正常發生額差異較大或違反會計原理要求的數字。認識奇異數字,必須結合單位經濟業務的內容和發生經濟業務的性質,從中發現疑點。
1、從數字值的大小變化發現奇異數字。首先要把握經濟業務本身量的界限。比如:某項正常收入如出租房產的租金收入在某一時段突然劇減,某項正常支出如修車費在某一時段突然劇增,某項比例關系如某產品成本中主要材料消耗量所佔比重突然較大幅度變動,物品的購買價格明顯高於市場價格,產品的銷售價格明顯低於正常銷價,就是奇異數字,需要作進一步的審查,以便弄清疑點。
2、從數字的正反方向發現奇異數字。首先應把握經濟業務本身應該是借方,還是應該是貸方,或者既可能是借方又可能是貸方。如實物資產、貨幣資金賬實不符,現金、銀行存款余額出現負數等,便是奇異數字,需要進一步詳細查明。
3、從數字的精確度發現奇異數字。一般來講,會計核算的資料比財務計劃的數字要精確。在會計核算數字中,該精確的而沒有精確,不該精確的而精確到脫離實際的程度,均是奇異數字,需要問一個為什麼,並進一步弄個明白。
二、從奇異時間中發現問題。
任何經濟業務發生,總有其特定的時間,會計資料對經濟業務的記錄也應有其相應的時間。有些經濟業務發生的全過程,有一個正常的期間,在時間上也有先後之分。奇異時間是指不正常或違反常理的時間。奇異時間主要有記賬憑證所附票據的填制時間遲於做賬時間或早於做賬時間太遠,購貨款付出很長時間後才購回或沒有購回貨物,應收款如銷往某單位產品的貨款長時間沒有收回,在按正常情況不應發生某類業務如夏天購買樹苗的時間發生了某類業務,收入、支出發生後長時間不做賬等。對奇異時間,就需要進一步查明原因。
三、從奇異的購銷單位與單位往來發現問題
單位之間的經濟聯系是廣泛的,其關系也是錯宗復雜的。但從一個單位的一筆經濟業務內容來分析,其關系又是固定或明確的。
1、從購銷單位的業務范圍發現奇異購銷單位。任何一個經濟實體,都有一定的業務范圍。在查賬過程中如果發現有的憑證反映的經濟內容與出具憑證單位的業務范圍明顯不符。則應視為奇異購銷單位,將其作為疑點,作進一步的查證。
2、從購銷單位與貨款結算單位的矛盾發現奇異購銷單位。在正常經濟交往中,購貨單位就是付款單位,供貨單位就是收款單位,如果發現購貨單位是A,而付款單位卻是B;或者發現供貨單位是C,而收款單位卻是D,這都是一種不正常的經濟現象,應作為疑點進行認真審查。
3、從往來結算的期限長短發現奇異往來單位。一般正常的單位往來,其經濟業務發生都有一定的頻率,其業務往來余額也有一定的幅度。在查賬過程中,如果發現有的往來單位名稱陌生,長期不發生業務往來,掛賬金額又較大,應視為奇異往來單位,需要進一步查明,看是否虛列往來,是不是呆賬。
四、從奇異的地點發現問題
奇異地點是指與被審查單位經濟業務發生不合常理的地點。奇異地點主要有購買貨物舍近求遠,從非經銷某類物品的單位購進某類物品如從水果店購進辦公用品等。對奇異地點,應查明原因,看是否存在違法違紀問題。
五、從奇異往來賬目中發現違法違紀問題。奇異往來賬目是指按照正常會計核算不應該通過往來科目核算的通過了往來科目核算、沖銷往來賬無附件或附件手續不齊全、往來賬賬實不符。奇異往來賬目主要有收到的款項該直接做收入的而掛在應付款賬上,支付的款項該直接做支出的而掛在應收款賬上,支付應付款無附件或附件手續不齊全,沖銷應收款無附件或附件手續不齊全,應收、應付款轉賬無附件或附件手續不齊全,往來賬賬上金額與對方數額不相符等。對奇異往來賬目,應查明原因,看是否存在違法違紀問題。
六、從奇異物品中發現違法違紀問題。奇異物品是指與被審查單位的正常需要不相符的物品。奇異物品主要有購進的物品是不需要用的,購進物品的數量大大超過了正常需要量,購進的物品存在質量問題等。對奇異物品,應查明原因,看是否存在違法違紀問題。
七、從奇異票據中發現違法違紀問題。奇異票據是指票據上存在異常情況或與報銷要求不相符的票據。奇異票據主要類型有票據刮擦、挖補、塗改、字跡不一致或該復寫而不是復寫,開票日期、接受單位、事項沒有填寫,開出單位沒有蓋章,所填的接受單位與報銷單位不符,所填的經濟內容與開票單位名稱及業務性質不相符,不同單位開出的票據字跡相同,報銷需要簽字的不同人簽字的筆跡相同,用不屬報銷憑據如發票的非報銷聯、白條報銷等,對奇異票據,應查明原因,看是否存在違法違紀問題。
八、從奇異編號中發現違法違紀問題。奇異編號是指會計原始、記賬憑證、收款票據出現的不正常編號。奇異編號主要有記賬憑證重號或缺號,已使用發票、收據的存根聯缺號,未使用的發票、收據缺號或某號中缺少報銷聯,同一單位不同時間開出的幾張票據號碼連續,同一單位相同時間開出的幾張票據號碼不連續等。對奇異編號,應查明原因,看是否存在違法違紀問題。
九、從奇異聯系單位中發現違法違紀問題。奇異聯系單位是指與被審查單位沒有正常業務聯系關系卻有資金收付的單位。奇異聯系單位主要有憑白無故地付款給某單位,憑白無故地收到某單位付給的款項如索要的贊助,憑白無故地其他單位的資金通過本單位進出等。對奇異聯系單位,應查明原因,看是否存在違法違紀問題。
十、從奇異報賬手續中發現違法違紀問題。奇異報賬手續是指報賬的手續不是按照正常規定進行的。奇異報賬手續主要類型有按常規需要幾個人簽字報銷的少了人簽字或多了人簽字,該附附件報賬的沒有附附件或附件不齊全,以領代報、以借代報等,對奇異報賬手續,應查明原因,看是否存在違法違紀問題。
十一、從奇異開支規律中發現違法違紀問題。奇異開支規律是指有規律的開支出現了異常的情況。奇異開支規律主要類型有經常在某商店購物,在其商店開具的發票有的報了賬,有的賬上沒發現;某項定期固定性開支如每月發放某種補助在賬上開支不連續等,對奇異開支規律,應查明原因,看是否存在違法違紀問題。
總之,審計疑點的表現形式是千變萬化的,這就需要我們在審計過程中,審計人員還應具體問題具體分析,因為企業也存在著「個體差異」。還可以通過從企業外部調查走訪、和調出企業財務科室的人員談心等方式,搞清楚被審計企業的具體情況,爭取將審計風險降到最低點。
『捌』 如何從財務報表中發現問題
這個還有行業的區別:一般來說,收入大,相對資產就大,現金流量就大。收入和各種資產有一定的對應關系。這個也不是幾句話講得清。原來有個好像是做飲料的企業,就是收入特別大,但經營現金流量卻特別少,結果被人看出來了。等你實際工作或接觸的多了,慢慢就了解了。
『玖』 會計在工作中會經常遇到哪些問題
會計面試常見問題:
1、一般納稅人可抵扣票證有哪些?納稅申報的流程如何?
2、客戶扣款(已開具發票)如何進行會計處理?需要附哪些原始單據?
3、年終獎是如何計算繳納個人所得稅的?
4、財政年報和匯算清繳報表口徑有什麼差異?
5、公司購買裝修材料用來裝修租用的辦公用房,如何進行會計處理?
6、公司開辦費如何進行會計核算?所得稅清繳時如何進行調整
7、你為什麼離開以前的公司?
8、你目前的工作是什麼?說說你工作的流程。
10、公司成本如何核算?(一般為製造企業)
11、請你談談畢業之後的工作經歷。
12、你現在或最近所做的工作,其職責是什麼?你擔任什麼職務?
13、你認為你在工作中的成就是什麼?
14、在你主管的部門中,遇到過什麼困難?你是如何處理或應付過去的?
15、請談一下你在企業中職務升遷和收入變化情況。
15、你在工作中有什麼收獲和體會?
17、請談談你在這家單位的工作情況和受到的獎勵與懲處。
18、你認為該工作的難點或挑戰性在什麼地方?
19、你認為工作經驗和書本上所學的會計理論知識哪個更重要?
20、你會做兩套賬嗎? 急速通關計劃 ACCA全球私播課 大學生僱主直通車計劃 周末面授班 寒暑假沖刺班 其他課程
『拾』 如何從企業財務報表分析中發現問題
財務報表主要有資產負債表(反映企業一定日期所擁有的資產、需償還的債務,以及投
資者所擁有的凈資產的情況);利潤表(反映企業一定時期內的經營成果,及利潤或虧損的情況,表明企業財務報表分析運用所擁有的資產的獲利能力);現金流量表(反映企業一定期間內現金的流入或流出,表明企業財務獲得現金和現金等價物的能力)及其他附表。
資產負債表中資產總額=負債+所有者權益
主要看:
貨幣資金(含現金、銀行存款及其他貨幣資金)
應收帳款(應收的貨款,應看明細及時催收)
其他應收款(其他應收往來,應看明細處理)
存貨(含庫存商品、原材料等,看明細表可以了解實際庫存情況)
短期投資(一年以內)、長期投資(一年以上)
固定資產(使用期限一年以上)
短期借款(一年以內銀行借款)、長期借款(一年以上銀行借款)
應付帳款(應付貨款,應看明細安排支付)
其他應付款(其他應付往來,應看明細及時處理)
股本或實收資本(基本上等於注冊資金)
未分配利潤(企業累計盈利或虧損)
利潤表:
主營業務收入(主業收入)
主營業務成本(主業成本)
稅金及附加
營業費用(銷售部門費用)
管理費用(管理部門費用)
財務費用(主要是存貸款利息,負數為存款利息)
補貼收入(國家撥入的虧損補貼,退還的增值稅等)
營業外收入(固定資產盤盈及處置收入、罰款收入等)
營業外支出(固定資產盤虧及損失、罰款支出、捐贈支出等)
利潤總額=主營業務利潤+其他業務利潤-營業、管理、財務費用+投資收益(減投資損
失)+補貼收入+營業外收入-營業外支出
很多經理人每天忙著開拓業務,
處理員工問題,
但是在忙碌當中,
卻忘了注意一些公司
的長遠大問題,以致於到最後問題已經嚴重到病入膏盲,才猛然醒悟。
產品銷售量。如果你平日只看營收報表,
這中間可能潛藏很多陷阱。例如,有家公司雖
然營業額和利潤不斷提高,但銷售量其實在下跌,
市場佔有率在萎縮。
營收之所以成長,是
因為產品調價的關系。因此,經理人必須定期追蹤銷售量,才能清楚掌握公司業務狀況。
損益平衡點。
很多時候,
每個月你都必須等到財務報表出來以後,
才知道公司最近表現
如何。但這個時間的落差,很可能影響你的決策速度。
如果你可以請財務人員提供公司的
損益平衡分析;
也就是說,你的產品一個月要銷售多少才能平衡,
心中隨時有這個數字,你
立刻可以判斷這段時間究竟賺錢,還是虧錢。
原物料購買比例。
究竟你的公司花了多少比例的錢,
在紙張、
塑膠等原物料上?把這個數字
拿來和營業額做比較。一般來說,這個比例應該很穩定,
一兩個月有波動還沒有關系,
但如果有不斷增加、或下降的趨勢,就要注意了。很可能你的存貨太多、成本沒有控制好,或者庫存太少,碰到突然增加的訂單,你可能消化不了。
銀行對帳單。每個月銀行會寄給你對帳單,別以為會計人員一定會去核對。事實上,每
個人每天忙著做很多事情,
根本沒有人注意這件重要的工作。
你知道嗎,
很可能你的公司已
經有好幾年,沒有人查對過公司戶頭了。
積壓的訂單。有些訂單進來了,
但是卻一直沒有處理,以致耽誤了交期。只要你要求看看那
些積壓的訂單,
就可以知道公司是否有問題,
問題有多嚴重。
每一張積壓的訂單就表示一個
憤怒的顧客,看看你的公司正在累積多少憤怒顧客。
一家公司發現常常有客戶反應交貨延遲,深入檢討之後,才發現其實問題是出在交通
部門每次都從一疊訂單的上面開始處理。
結果是,每次最後進來的訂單,反而最早完成,在下面的訂單,永遠要被延擱幾天。知道你的公司積壓多少訂單,問題出在哪裡,要解決就容易了。
退貨記錄。如果退貨的數量增加,表示內部品管有問題。因此,掌握退貨數量,是一個重要的關鍵,才不會到問題不可收拾時,才著手處理。
員工人數。每個月算算員工有多少人。隨著業務增加,公司僱用的員工人數,
可能不知不覺地成長,甚至當業務沒有成長時,員工人數仍然無聲無息地增加。
例如,如果你的公司有二十五個人,再增加個五個人,的確是不算什麼。
要求部屬每個月給你一張統計表,讓你掌握員工人數以及成長曲線。了解一下,公司是不是用人無度。在忙碌的工作中,抓住這幾個基本而重要的數字,可以讓你迅速掌握公司的營運狀況。這可以說是另一種一分鍾管理。