亚马逊如何才不会计入取消率
『壹』 亚马逊怎么防止关联
防止亚马逊账户关联方法：
1. 计算机方面:
不要在同一台计算机上使用多个帐户。amazon帐户(包括帐户绑定的电子邮件地址)最好是在一台固定的、干净的计算机上登录。确保你的网卡、系统和浏览器是全新的。
2. 网络终端:
亚马逊的关联算法比较复杂，网络IP地址是其中一个影响因素。所以坚决不要在同一网络IP上同时操作多个帐号。为确保IP路由，网卡是全新的。
3.帐户信息:
保持多个帐户彼此独立。不要使用相同的帐号信息(包括信用卡、帐号、电话号码、电子邮件地址)。可以不同的不应该是相同的或相似的。
4.产品信息:
同一产品在相同的销售清单(产品页面)上的帐号不能太高，建议修改图片的大小，产品说明。不同商店的SKU不一样，也可以修改SKU本身，避免关联。
(1)亚马逊如何才不会计入取消率扩展阅读：
预防关联的核心：
一，换人操作
拥有多账号的卖家，保险起见选择多人操作。或者条件不允许的话可以在基本的后台操作的时候更换操作人员。比如，一家公司有8个账号，那么可以让公司的同事帮忙管理，每个人的操作习惯不一样，亚马逊后台自然不会发现你的账号存在关联。
二，正确使用IP，路由器，系统，服务器(物力隔离和VPS隔离)等
拥有多账号的卖家遵循一台电脑一个服务器一个系统一个IP只配应一个账号。
两种隔断方式：
1，软隔断。
利用云端将系统隔断VPS，很多卖家拥有多账号，但是多IP显然对中小卖家来说不实际，此时各种云服务器就可以派上用场了。例如：阿里云，腾讯云，微软云甚至亚马逊云等等。采用这些云端注册的账号可以避免关联，但依然存在一定风险，不被关联的几率正无限接近100%。
2，物理隔断。
单一网线单一接入账号。也就是我们所说的一台电脑一个IP对应一个账号，这是最安全最有效的方法。亚马逊后台100%不会发现账号关联!
一般是先物理隔离,再软隔离.
三，收款账号
1，一个银行卡只对应一个账号。只要不是一张银行卡对应多个账号就不会被关联。
2，多账号可以用连连或者Pingpong。对应多个账号。
注意：
亚马逊后台只认识银行卡号，因为账号不同，持卡人相同也没有证据指明你的账号关联。因为中国同名同姓的人实在多不胜数!
欧洲站的审核会比美国站严格得多，需要提供很多资料，并且要求收款人，持卡人以及受益人是相同的。
当了解以上信息以后，请放心运营好你的亚马逊。关联是最基本也是最重要的，同时也是最简单的，只要处理好关联之间的关系，做好预防，你就可以全身心地投入亚马逊的运营当中，运营是亚马逊中最关键的部分!
这里顺便给大家普及一下虚拟信用卡的知识。
一，针对美国账号海量开号，虚拟信用卡可以作为提供支付信息的途径。
二，账号信息核对时，需要卖家提供身份证和护照。
注意：
亚马逊发现你店铺存在问题，关闭你的店铺的同时也将你的账号冻结了，也就是资金无法运转。
使用虚拟信用卡的时机：
1，开店前期。
还没有申请成功信用卡，开通店铺时的过度时期可用虚拟信用卡。
2，短期操作。
亚马逊14天给商家结一次账。虚拟信用卡可以用作14天有效取钱的短期操作实行。
『贰』 亚马逊如何避免账户关联
为了防止账号关联，以下几项信息要不同：
注册信息
IP地址和网络环境
账户密码
商品信息
FBA发货信息
联系方式
建议：最好确保电脑没有登录过其他的同平台账户
『叁』 亚马逊如何避免关联
然随着有越来越多卖家曾经或者现在在亚马逊上开店，云服务器和vps循环使用ip的问题可能会成为卖家们在预防账号关联上的困扰，可能非常不碰巧的就买到了之前其他卖家购买的ip，这就比较倒霉了。为此现在的亚马逊卖家们可以看到的账号防关联工具增加了对ip纯净上的把控，以紫鸟超级浏览器为例，提前为卖家们判断好ip是否为纯净，并为卖家们提供到稳定的登录环境，这里可能有卖家会问到这样的几个问题，
1、ip如何提前判断干净？
这里紫鸟超级浏览器也没有什么好藏私的，全新的ip是有限的，但是根据国家工信部的要求，平台ip数据保存时间是2-3个月，也就是说ip在回收后经过一段时间的空置后就是安全的。
2、如何提供稳定登录环境？
谷歌浏览器内核重新封装和帆布指纹识别技术，通过登录环境虚拟化和本地环境隔离来解决账号登录环境问题。建立10000多个uv形成UA池，再配合上IP时区上的不同，电脑系统上的不同，分辨率上的随机组合，给每一个店铺不同过的登录环境稳定而安全。
说了这么多看起来有点复杂，只能说现在的亚马逊关联预防工具越做越高级，越来越精细，满足卖家们在跨境电商里实现多店铺不关联的要求。
『肆』 亚马逊如何取消订单
1，打开【手机亚马逊】，进入到首页后，点击左上角的三道杠【三】。
(4)亚马逊如何才不会计入取消率扩展阅读：
亚马逊处理退货的基本方法：
1，根据你的销售协议，您的退货及退款政策必须符合最新的亚马逊退费政策。你必须根据亚马逊政策所阐述的原则接受退换货，即使该产品是描述无误，只是买家不想要它。
2，新产品的退货和损坏/故障/材质不同产品的退货不同。
3，退回的货物必须包括收到时的一切。
4，若产品没有问题，买家应承担来回运费的成本。
5，若产品已损坏或有缺陷的情况下，或和详细信息页上介绍的有重大差异，卖方应承担来回运费的成本。您可以在退货前给买家做个让步。
6，在某些情况下，可以向买家索取合理的退货费用。
参考资料来源：亚马逊中国-帮助：取消订单
『伍』 亚马逊后台退货不满意率怎么优化
退货不满意率是指那些没有在48小时内回应或者没有正确处理（依照亚马逊的退货政策）或者收到负面反馈的有效退货请求在所有总有效退货请求的比例。包括负面退货反馈率、延迟回复率。无效拒绝率。
其中负面反馈的退货请求，是指退货之后亚马逊会发邮件问买家，卖家是否解决了你的问题？如果买家回答否。那么就会被计入负面反馈。如果最终卖家解决了问题，买家可以更改反馈为正面反馈。相应的绩效数据也会变化。它和Customers Feedback不是一个概念。
目标是不满意率<10%。没有达到没有硬性的处罚措施。但仍需卖家重视。
退货不满意率不是硬性指标，要求没有那么严格，但还是要稍微注册下，不能超过10%。以后注册48小时内及时回复吧。
『陆』 亚马逊怎样避免账号关联
防止亚马逊账户关联方法：
1. 计算机方面:
不要在同一台计算机上使用多个帐户。amazon帐户(包括帐户绑定的电子邮件地址)最好是在一台固定的、干净的计算机上登录。确保你的网卡、系统和浏览器是全新的。
2. 网络终端:
亚马逊的关联算法比较复杂，网络IP地址是其中一个影响因素。所以坚决不要在同一网络IP上同时操作多个帐号。为确保IP路由，网卡是全新的。
3.帐户信息:
保持多个帐户彼此独立。不要使用相同的帐号信息(包括信用卡、帐号、电话号码、电子邮件地址)。可以不同的不应该是相同的或相似的。
4.产品信息:
同一产品在相同的销售清单(产品页面)上的帐号不能太高，建议修改图片的大小，产品说明。不同商店的SKU不一样，也可以修改SKU本身，避免关联。
(6)亚马逊如何才不会计入取消率扩展阅读：
预防关联的核心：
一，换人操作
拥有多账号的卖家，保险起见选择多人操作。或者条件不允许的话可以在基本的后台操作的时候更换操作人员。比如，一家公司有8个账号，那么可以让公司的同事帮忙管理，每个人的操作习惯不一样，亚马逊后台自然不会发现你的账号存在关联。
二，正确使用IP，路由器，系统，服务器(物力隔离和VPS隔离)等
拥有多账号的卖家遵循一台电脑一个服务器一个系统一个IP只配应一个账号。
两种隔断方式：
1，软隔断。
利用云端将系统隔断VPS，很多卖家拥有多账号，但是多IP显然对中小卖家来说不实际，此时各种云服务器就可以派上用场了。例如：阿里云，腾讯云，微软云甚至亚马逊云等等。采用这些云端注册的账号可以避免关联，但依然存在一定风险，不被关联的几率正无限接近100%。
2，物理隔断。
单一网线单一接入账号。也就是我们所说的一台电脑一个IP对应一个账号，这是最安全最有效的方法。亚马逊后台100%不会发现账号关联!
一般是先物理隔离,再软隔离.
三，收款账号
1，一个银行卡只对应一个账号。只要不是一张银行卡对应多个账号就不会被关联。
2，多账号可以用连连或者Pingpong。对应多个账号。
注意：
亚马逊后台只认识银行卡号，因为账号不同，持卡人相同也没有证据指明你的账号关联。因为中国同名同姓的人实在多不胜数!
欧洲站的审核会比美国站严格得多，需要提供很多资料，并且要求收款人，持卡人以及受益人是相同的。
当了解以上信息以后，请放心运营好你的亚马逊。关联是最基本也是最重要的，同时也是最简单的，只要处理好关联之间的关系，做好预防，你就可以全身心地投入亚马逊的运营当中，运营是亚马逊中最关键的部分!
这里顺便给大家普及一下虚拟信用卡的知识。
一，针对美国账号海量开号，虚拟信用卡可以作为提供支付信息的途径。
二，账号信息核对时，需要卖家提供身份证和护照。
注意：
亚马逊发现你店铺存在问题，关闭你的店铺的同时也将你的账号冻结了，也就是资金无法运转。
使用虚拟信用卡的时机：
1，开店前期。
还没有申请成功信用卡，开通店铺时的过度时期可用虚拟信用卡。
2，短期操作。
亚马逊14天给商家结一次账。虚拟信用卡可以用作14天有效取钱的短期操作实行。
『柒』 Amazon亚马逊卖家，如何做好产品的转化率
1、自动广告
避免网络广告管理费用的浪费。对于常常通过使用的一些查找词来直接地推送给消费者，这样一个可以将自己的预算降至最低，
2、手动广告
从自动广告中找到转化率最高的关键词，针对这样的关键词做相应的广告。这样，就可以实现精准的广告投放，达到最高的使用率。
3、广告的结构
放置广告是一项技能，而不是你放多长时间的广告才会有好的销量。广告是有组织的。我们根据卖方的产品对广告进行分类，如果没有明确的广告结构可能会导致广告重复，浪费了大量的广告费用。
商品，商品类别，顶部有竞争力的超级卖家或卖家。
4、不一样的关键词要创建一个不一样的广告组。
还有一些卖家出售更多的商品，更使销售商必须意识到这一点。上百种品的脸，那是很容易忘记的广告关键字。这可以最大程度上降低卖家的损失。
5、成为中国亚马逊公司赞助的品牌
亚马逊赞助品牌可以更好的吸引消费者，消费者直接可以浏览卖家的产品和店铺。这样，虽然可能不可能立即订购，但通过增加曝光率，我们可以进一步提高品牌知名度，从而获得更多的市场份额。
6. 定期优化你的广告
使用关键字的亚马逊的名单有些卖家以优化从PCC广告不同，但我们可能会失去一些潜在的客户和自然排名。因此，卖方应使用相关的关键字优化PCC广告。至少每两周一次会议，审查亚马逊PCC广告。除了这种方法，我们还可以帮助SellerAPP PCC分析来优化广告，PCC分析仪还可以使用图表和表格来显示广告的方式。
7、使用否定关键词
筛选掉点击量高转化率低的关键词。
8，投标竞争者的品牌和自有品牌
卖家自己想要发展占据更大的市场经济份额，对竞争对手的品牌关键词可以进行竞价是必不可少的。
9.停止广告销售不佳的商品
在亚马逊卖家取得销售成功的重要因素，是不是商品的选举。货到商家会不会导致利益应该被淘汰。卖家查看屏幕中心向外那些可怜的盈利产品滞销卖家的广告报告。
『捌』 亚马逊如何提高出单率
1、输入错误的价格和库存数量
创建listing的时候，价格和库存几乎是立即生效，但亚马逊不提供锻炼listing技巧的环境。没有库存就是没有库存，有了库存不能夸大数量。新卖家会发现库存在亚马逊上卖得很快，如果库存没了而新卖家开始空头销售，会引起一连串负面效应，很快就会导致账号冻结。
另一方面，新卖家还要注意价格的填写，很多卖家在刊登的时候不小心输入错误的价格，导致损失巨大。每一个新listing都要如实地填写库存数量和正确的价格，避免吃到苦果。
2、listing描述与实际商品不符
有些新卖家并不关注产品是不是和listing描述完全一样。卖家可能觉得差不多是这个颜色，差不多是这种款式，但是亚马逊上，“差不多”远远不够！
卖家要负责确保listing和实物一样。如果买家发现商品不符合listing的描述，很有可能会发起投诉，卖家账号会因此冻结。
3、回复客户的速度慢
卖家需要尽快回复消费者的询问，如果24小时后才回复，亚马逊就会注意到你，经常这样可能导致账号冻结。
卖家可以选择使用一些带邮件处理功能erp系统，帮助管理你的客户回复。与买家联系的时候，卖家确保使用的是亚马逊buyer-seller邮件系统，并且仅用于亚马逊交易事宜。
4、未能收集到消费者反馈
亚马逊的Seller Performance（卖家表现）和Proct Quality（产品质量）两个部门会查看亚马逊每个订单的消费者反馈。除了产品质量评分，反馈数量也是他们的考核之一（一般消费者反馈数量是订单量的2%-5%）。
新卖家需要注意客户反馈的数量和质量。如果经常受到负面反馈，要考虑是不是转换业务。
5、订单履行出错
新卖家不熟悉如何履行亚马逊订单，很容易出错，比如迟发货、没有提供跟踪信息，或者因为库存不足而取消订单。
每个新卖家需要确保前10个订单都完美履行：要准时送达，提供跟踪信息。如果你不确定，那就考虑把库存发到亚马逊FBA仓库。要确保库存充足。
6、没有review就开始推广新帖
超过70%的亚马逊用户需要参考review才会下单购买，所以说产品review对Listing的转化率有极大的影响。同时review还有一定的排名权重，有的卖家可能想通过帖子的正常的销售来获取review。
不过，亚马逊规则里面是允许卖家通过折扣或者免费产品来获取测评人对产品的真实review的。所以建议卖家在新帖上线时就可以联系亚马逊测评人，开始为帖子积累原始的review，除了获得排名权重以外，还可以为新用户在选购产品时提供参考，提升帖子的转化率。
7、没有品牌意识，跟不上行业发展节奏
亚马逊平台的品牌发展分三个阶段，白牌、商标到品牌，目前很多亚马逊卖家已经跳出跟卖的运营模式，注册了商标进行运营，同时开始朝品牌化运营的方向发展。所以，与其想着如何跟卖别人，还不如顺应行业发展规律，培养自己的品牌意识，逐步转向到品牌化运营上来。
8、忽略平台正常的变化和更新
每当卖家收到亚马逊平台的政策变化或更新通知，最好仔细阅读一下，看看是否对自己有影响。忽略平台政策的变化和更新，有可能导致账户暂停或停止。
9、没有正确对待负面feedback
Feedback包含两面内容：关于卖家表现的Feedback和关于产品的Feedback。当买家给卖家留下负面Feedback，卖家往往抱怨负面Feedback，并没有深入认识到负面Feedback的本质。卖家应该趁机联系买家了解情况，找出原因，为了避免以后出现更多的负面Feedback想出解决办法。
但是，如果是关于产品的负面Feedback，卖家可以尝试联系亚马逊客服删除，因为它实际上并不是对卖家表现的反映。同样，如果是关于FBA的负面Feedback，卖家也可以联系亚马逊客服删除。
10、没有及时监测账号的订单缺陷率
亚马逊订单缺陷率（ODR），是亚马逊评价卖家账号绩效的重要指标，ODR通过统计计算账号收到负面反馈的订单（FBM）所占的比例来衡量。而卖家的账号ODR目标应该低于1%。如果卖家没有及时监测，一旦账号的ODR超过1%，那么亚马逊很可能会暂停或终止你的账户面对这些问题，我们要找准方法去解决。
Fusionzoom erp多平台多站点不关联，订单快速无误差处理、客服邮件快速处理、客户反馈管理及评价管理、listing监控24小时实时监控商品动态了解跟卖信息保护自己的品牌权益、完善的库存管理与数据报表统计、智能采购调拨解决你的需求。
『玖』 如何防止亚马逊账户关联
防止亚马逊账户关联方法：
1. 计算机方面:
不要在同一台计算机上使用多个帐户。amazon帐户(包括帐户绑定的电子邮件地址)最好是在一台固定的、干净的计算机上登录。确保你的网卡、系统和浏览器是全新的。
2. 网络终端:
亚马逊的关联算法比较复杂，网络IP地址是其中一个影响因素。所以坚决不要在同一网络IP上同时操作多个帐号。为确保IP路由，网卡是全新的。
3.帐户信息:
保持多个帐户彼此独立。不要使用相同的帐号信息(包括信用卡、帐号、电话号码、电子邮件地址)。可以不同的不应该是相同的或相似的。
4. 产品信息:
同一产品在相同的销售清单(产品页面)上的帐号不能太高，建议修改图片的大小，产品说明。不同商店的SKU不一样，也可以修改SKU本身，避免关联。
(9)亚马逊如何才不会计入取消率扩展阅读：
预防关联的核心：
一，换人操作
拥有多账号的卖家，保险起见选择多人操作。或者条件不允许的话可以在基本的后台操作的时候更换操作人员。比如，一家公司有8个账号，那么可以让公司的同事帮忙管理，每个人的操作习惯不一样，亚马逊后台自然不会发现你的账号存在关联。
二，正确使用IP，路由器，系统，服务器(物力隔离和VPS隔离)等
拥有多账号的卖家遵循一台电脑一个服务器一个系统一个IP只配应一个账号。
两种隔断方式：
1，软隔断。
利用云端将系统隔断VPS，很多卖家拥有多账号，但是多IP显然对中小卖家来说不实际，此时各种云服务器就可以派上用场了。例如：阿里云，腾讯云，微软云甚至亚马逊云等等。采用这些云端注册的账号可以避免关联，但依然存在一定风险，不被关联的几率正无限接近100%。
2，物理隔断。
单一网线单一接入账号。也就是我们所说的一台电脑一个IP对应一个账号，这是最安全最有效的方法。亚马逊后台100%不会发现账号关联!
一般是先物理隔离,再软隔离.
三，收款账号
1，一个银行卡只对应一个账号。只要不是一张银行卡对应多个账号就不会被关联。
2，多账号可以用连连或者Pingpong。对应多个账号。
注意：
亚马逊后台只认识银行卡号，因为账号不同，持卡人相同也没有证据指明你的账号关联。因为中国同名同姓的人实在多不胜数!
欧洲站的审核会比美国站严格得多，需要提供很多资料，并且要求收款人，持卡人以及受益人是相同的。
当了解以上信息以后，请放心运营好你的亚马逊。关联是最基本也是最重要的，同时也是最简单的，只要处理好关联之间的关系，做好预防，你就可以全身心地投入亚马逊的运营当中，运营是亚马逊中最关键的部分!
这里顺便给大家普及一下虚拟信用卡的知识。
一，针对美国账号海量开号，虚拟信用卡可以作为提供支付信息的途径。
二，账号信息核对时，需要卖家提供身份证和护照。
注意：
亚马逊发现你店铺存在问题，关闭你的店铺的同时也将你的账号冻结了，也就是资金无法运转。
使用虚拟信用卡的时机：
1，开店前期。
还没有申请成功信用卡，开通店铺时的过度时期可用虚拟信用卡。
2，短期操作。
亚马逊14天给商家结一次账。虚拟信用卡可以用作14天有效取钱的短期操作实行。
网络-亚马逊销售策略
『拾』 如何做好亚马逊搜索排名优化，增加亚马逊站内转化率
上架及优化产品
上传产品链接
亚马逊上传产品有严格的规范性。买家必须严格按照亚马逊产品刊登规则来上架产品。
亚马逊规则中提出，亚马逊是注重新品上线的，往往如果您的产品比较优质，热销的话，上传产品后，可能第二天就能出单。
所以如果有条件的话，每天都能上传新的链接;如果不需要多Listing销售，也可以通过不断优化产品达到“新”的概念。
优化产品链接
正确的产品分类。
买家商品分类路径中的每一层都可称为一个分类节点(Item Type)。根据卖家的商品分类方式，亚马逊会使用分类树指南(BTG)中的编号将商品分配给一个或多个分类节点。
商品的分类信息越精确具体，亚马逊就越容易将商品放入网站的相关商品分类节点中，按下列最佳实践进行操作，以确保您的商品恰当地归入商品分类结构中：
1)从分类树指南中选择最具体的商品分类。如果使用模糊笼统的分类，当买家浏览定义更为明确的商品分类时，您的商品将不会显示出来。
2)如果可能，请使用分类树指南中的两个分类编号，这样您的商品将显示在两个分类中，关键是要尽可能精确地对您的商品进行分类。
产品搜索页面优化
客户进入你的网站只会看到三个地方：第一个是页面左手边的图片，第二个是标题，第三个是卖点。
如果说想要提高产品链接的转化率就必须首先从这三大方面入手。
商品图片的优化(Photos)
图片的质量无论对产品搜索结果页面的效果(影响点击量)，还是对产品详情页面的转化购买(影响转化率)都会有至关重要的作用。图片可以刺激买家的想象，并可激发他们购买商品的欲望。
请对照以下指南评估你的图片是否合格
A.图片是否真实反映了商品的尺寸、颜色等描述信息。
B.图片上的商品是否清晰可辨。
C.图片一定是商品的照片而不是绘图。
D.图片的拍摄角度是否适宜。
E.图片是否聚焦清晰并且光线充足，
F.特写图片有没有强光或阴影的影响。
G.商品是否占据图片面积的85%。
H.图片展现的是否商品的全貌。
I.图片背景简单干净，不会对商品造成干扰。
图片编辑技巧
2、Cancellation Rate 订单取消率
所有因任何原因导致的卖家在没确认发货前发起的订单取消都会被计入这个Cancellation Rate里面。
如果一个订单是客户方面的原因下错了订单需要卖家取消，如果卖家操作取消也会被计入到这个指标，很多卖家就会感觉不公平。
但是大家注意如果是这种情况导致后期店铺的Cancellation Rate超出2.5%这个指标，在亚马逊人工介入审核店铺的时候我们卖家可以把这个情况反映给亚马逊客服。
类似这种不属于卖家责任的订单取消都会被亚马逊工作人员移除，不会影响我们店铺的指标，请大家放心。
3、Late Shipment Rate 订单取消率
就是在一段时间内发货延迟的订单除以总订单数量得出的百分比，这个百分比亚马逊规定最好控制在4%以下。
发货是否延迟是取决于我们在后台上传产品时在OFFER那栏里的Handing Time选项里填写的天数(如果不填系统默认为2天)。
注意这里的“天数”指的是Business Day (工作日) 而不是Calendar Day(自然日)，也就是说周六周天不计算在内。
最直观和精确的判定某个订单要在哪天前发货的方法就是进入某个特定订单的详情页面查看Expected Ship Date。
4、Policy Violations 政策的违反
这个是我们在亚马逊平台销售最最需要注意的地方。
一般来讲如果在亚马逊卖仿货、假货等等一系列的侵犯知识产权的动作，被买家或者竞争对手投诉了。如果投诉成立这项指标就会受到影响。
这种影响不像其他指标后期可以控制和优化，这个指标是累计的同时很难撤销的，达到了一定量亚马逊会直接移除我们店铺的销售权限。
亚马逊平台对知识产权特别重视，所以大家千万千万不要在这点上犯错误。如果来选择在亚马逊平台销售最不应该做的小编觉得就是去“卖仿货，卖假货”。
5On-Time Delivery 及时投递率
这个指标其实有两个组成部分，一个是特定时间段内及时投递完成的订单率，另一个是这个时间段内有跟踪号的订单百分率。
亚马逊对这两块的要求分别是大于97%和大于98%.
及时投递率其实是基于我们在亚马逊后台的Shipping Setting里设置的我们默认订单到达时间，
从卖家确认发货到订单信息签收成功，必须保持在我们Shipping Setting的那个时间段之内，否则就是投递时间超时从而影响“及时投递率”这个指标。
6Contact Response Time
就是要卖家在24小时之内回复或者反应买家发给我们的站内消息。注意这里的24小时之内是不管你过年过节周六周日包括在内。
所以肯定有人会问如果是没有及时回复会怎么样?其实这个指标应该是所有六个指标中重要性最低，大家在工作日及时回复就好，实在在24小时回复不了的大家也可以通过登录亚马逊的注册邮箱进行回复(就不需要登录亚马逊后台了)然后这个指标只要控制在90%以上的及时回复率也就OK。
POP订单维度
Perfect Order Percentage 完美订单率
目标：95%以上(过去90天内的完美订单数除以总订单数)
那什么是完美订单呢?
无负面评价，无A-to-z Guarantee Claims，无信用卡拒付，无取消，无迟发，无买家发起的联系请求，无退款或是chargeback的状况
不完美订单常见原因：
不正确或者不清晰的商品详情页面;迟发;无效或缺失的追踪号;订单被取消(无库存或标价错误等)
不被计入的情况：
卖家发起的取消订单请求
未经确认的订单被取消
买家发起的无需回复的信息“Thank you”
买家发起的与订单无关的信息
POP得分本身不作为绩效考核指标，但其中的指数是：
Order Defect Rate订单缺陷率(<1%),
Pre-fulfillment Cancel Rate发货前取消率(<2.5%)
Late Shipment Rate延迟出货率 (<4%)准时送货是我们对顾客的承诺，订单在下订後三天或以上才被确认将被视为延迟。
及时分析bottom performer的产品，及时调整产品(质量问题，Listing问题)和物流方式。
Seller Rating 卖家维度
是过去365天的所有订单的平均得分
订单被扣分的主要原因：
回复卖家咨询超过24小时;发货延迟;取消订单;到货不及时， 由于卖家引起的信用卡拒付;由于卖家引起的A-to-z Guarantee Claims和差评等。